无论是在公司层面还是在小型企业中，沟通都是成功领导的关键。强大的沟通策略将确保您的目标受众能够接收和理解您的信息。 Map Consulting（MAP）总裁兼首席执行官Lee Froschheiser表示，管理的六个基本职能是领导，规划，组织，人员配置，控制和沟通。 Froschheiser表示，明确的沟通策略将这些功能联系在一起，并且是卓越领导力中最重要的品质。书面沟通策略是一份文件，说明您的目标，目标，识别您的受众，提供工具和时间表，以及计划评估。沟通策略包含所有形式的沟通。
你需要的物品
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使命宣言
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沟通审计
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成员和焦点小组调查
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委员会和领导的投入
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其他人员和部门的意见
调查您的受众以了解当前如何接收通信。您需要知道公司结构的每个分支在沟通方面做了什么。许多公司在这一过程中聘请了外部援助，但价格昂贵。这是一个详细的评估，着眼于从上到下与每个部门的沟通，以发现当前沟通过程的目的和成功。从员工访谈，焦点小组，调查，头脑风暴会议和客户收集您需要的信息。
列出您的目标和目的。要制定广泛的企业战略，您必须确定目标并明确说明所需的结果。您可能想要创建内部沟通策略以及外部沟通策略。在内部，您的目标可能是让员工团队了解情况，优化产品交付，并创建一个高效的通信中心。在外部，您可能希望增加客户群，覆盖政府客户，在您的行业内建立知名度等。
确定您的受众群体。您的受众群体由与您开展业务的个人和公司组成。应包括政府合同以及私人客户。列出与您的业务进行交互的每个来源。每个组可能有不同的通信需求。
列出并描述贵公司用于沟通的工具。这些工具可以是软件，电子邮件营销，传单，广告牌，新闻通讯，视频会议，互联网广告等。在此过程中必须考虑每个可能的沟通机会。
建立时间表。为列表中的每个项目创建一个包含项目截止日期的日历。目标应分为每周和每月时间段。
包括评估可衡量结果的沟通策略的方法。创建双周或月度进度报告，员工会议的正式报告，部门主管和公司高管的定期简报以及年终年度报告。
