帕累托图是一个垂直条形图,其高度反映了问题的频率或影响,因此可以确定哪些问题应立即引起注意。图表上的条形按从左到右的高度降序排列。这意味着左侧高杆代表的类别比右侧的短杆更重要。帕累托图以图形方式总结并显示了数据组之间差异的相对重要性。这些图表将“少数人”与“琐碎的人”区分开来。
在一开始的时候
1897年,意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托(Vilfredo Pareto)假定,大多数国家20%的人口控制着社会财富的80%。随后,在其他领域也观察到了相同的原则,并将其称为帕累托原则,即80/20法则。
优先考虑问题
帕累托原则也在商业和政府的质量改进中运作。它指出,80%的问题源于20%的原因。这可以用图形表示。帕累托图通常用于确定问题的优先级,并集中精力解决这些问题。它被视为管理时间,人员和资源的经济有效的方式。
计数和成本
当被调查的过程在特定数量和成本方面产生可靠数据时,Pareto图表是一个很好的工具。 (例如,数据不能以百分比产率或错误率给出。)帕累托图可以:将大问题分解成更小的部分,确定最重要的因素,显示重点工作的位置并允许有效使用有限的资源。在查看最终的条形图时,通常会有两个或三个类别高于其他类别。这些类别将显示重点改进工作的领域。
要解决的问题
通过头脑风暴或使用现有数据来选择问题区域或类别,以找出问题区域。然后在将数据放入图表形式之前按顺序收集和放置数据。佛罗里达州卫生部在提供和分析帕累托图表方面有一个全面的在线课程。该图表将有助于回答基本问题:我们的团队或企业面临的最紧迫问题是什么? 20%的消息来源导致80%的问题?我们应该把重点放在哪里,以实现最大的改进?