在有形和无形公共关系中获得准确的估值可能取决于使用正确的估值方法和指标。正如您使用多个系统来衡量效率和生产力等内容一样，您还需要多种方法来计算打印，广播和在线广告系列的价值。
活动目标
公关传播，赞助和客户关系活动通常专注于建立品牌意识，加强关系和促进销售。将相关的，可衡量的目标定义并链接到清晰，可衡量的目标，这些目标是将期望的结果与业务目标联系起来所必需的，并量化难以衡量的结果。例如，客户关系活动的可衡量的行为目标可能是将每周的客流量增加至少15％。
时间和基准
建立活动前基准，作为衡量活动后结果的基础。您可以尝试进行民意调查或调查，整理每日和每周的人流量计数或记录当前已注册接收电子邮件简报的客户数量。这些措施有助于建立一个评估新业务启动公关活动成功与否的基础，旨在提高品牌知名度。广告系列结束后，使用相同的方法并按照相同的步骤通过比较结果来评估其价值。
估值指标
使用多个指标的方法通常是评估公关活动回报的最有效方式。消息测试，内容分析和媒体印象，所有这些都有助于衡量意识和参与度，是最常见的。例如，起草三个版本的在线新闻稿，旨在增强您的公众形象。使用新闻发布服务发布一个版本，第二个发布在您的网站上，第三个发布在社交媒体上。监控读者和文章共享统计数据，并查看有关语气，意识，理解水平和客户参与度的任何评论。结果应该显示哪个是最有效的。
计算结果
就其本质而言，旨在影响客户感知或公众舆论的公关活动可能难以准确评估。通常由跟踪和投资回报（ROI）计算组成的评估指标可用于量化基于感知的结果。使用评级系统和百分比计算来跟踪客户感知和态度的变化。在查看活动后销售数据和基准结果后，使用ROI公式确定活动的货币价值：投资收益（在这种情况下，销售额增加）减去活动成本除以活动成本。
