如何报告不良客户服务

如何报告不良客户服务。如果您遇到公司问题而没有得到其客户服务部门的适当帮助和支持，可能是时候在其他地方寻求帮助了。虽然这应该被视为最后的手段，但如果公司粗鲁，疏忽或者根本没有为您提供适当级别的客户服务，则可以向外部来源报告。

首先联系您投诉的公司。要求与经理交谈以报告您从员工那里收到的不良客户服务。如果您正在与一家大公司打交道且经理无法立即使用，您可以随时要求拨打电话号码。

如果公司是区域性的，请写信给公司的CEO或中央管理办公室。要礼貌但坚定，并解释你希望公司做什么，以使你满意。如果您想要退款，请索取一个。否则，只需描述您与遇到问题的客户服务代表的体验。

联系客户服务部门网站，报告公司自己忽略的投诉（请参阅下面的参考资料）。 CSA的语气很浅，通常使用笑话作为处理与糟糕的客户服务相关的问题的一种方式。尽管如此，仍然可以使用该网站查找有关如何投诉的想法，在哪里报告您的经验以及如何处理问题。

如果您遇到的客户服务质量不好导致您因服务或产品而遭受损失或受到欺骗，请联系商业改善局（请参阅下面的参考资料）。

查看Shopper Grade，一个客户服务评级和报告服务网站（请参阅下面的参考资料）。该网站允许访问者根据他们的客户服务水平对不同的公司进行评级，并提供有关如何处理常见问题的工具和建议。它还为您提供了提供评论和警告其他潜在问题的机会。

提示

• 虽然商业改善局不直接处理客户服务投诉，但一旦您因公司缺乏帮助而亏损，BBB可以提供帮助。