管理战略和技术随着时间的推移而发生变化很大程度上是因为企业本身及其运营的社会也在发生变化。多年前被认为是一种良好的管理技术可能被认为是一种糟糕的甚至适得其反的管理技术。幸运的是,对于管理人员和管理人员来说,新的管理方式都经过了非常详细的分析和实验。以下是目前正在成功使用的三种现代管理技术。
六个西格玛
也许是最着名的现代管理方法,六西格玛基于将缺陷减少到低统计水平的想法。这样可以减少浪费,从而节省成本。六西格玛的用户力求制造接近完美 - 每百万只有3.4个缺陷。六西格玛不是仅仅依靠质量标准,而是推动公司将质量标准提高到更高水平。
全面质量管理
全面质量管理与六西格玛非常相似,它旨在通过降低缺陷率来降低成本。但是,全面质量管理更像是一个总体业务计划,它依赖于跨多个部门的内部质量控制,而六西格玛则更多地是在单个流程上应用外部标准。全面质量管理还鼓励各部门之间加强合作。
知识管理
知识管理可以应用于需要多个人或部门参与的任何类型的业务项目。这个想法是由在同一个项目上工作的不同团队或部门产生的知识可能对该特定团队没有用,但会减轻其他团队的工作。一个单独的团队或个人负责收集这些团队的信息和知识,并将其解析为一般存储库,例如电子邮件列表或留言板。