如果您曾经从商店购买任何东西，那么您就会遇到零售营销。零售业究竟是什么？当公司向客户销售其产品或服务时，就会发生零售。销售可以在实体店或通过电子商务网站在线进行。此外，零售也可以通过直接邮件进行，例如当您从目录订购商品时，以及直接销售渠道，例如通过雅芳代表。
提示
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零售营销涉及为了进行销售而将意识引入企业的产品和服务。
什么是零售营销？
零售营销的目标是让客户对他们决定购买的零售商的商品和服务感兴趣。零售商可以在其营销活动中使用许多不同的策略来确保成功的投资回报。
零售营销的四个主要组成部分包括产品，价格，地点和促销。这些也被称为“营销的四个P”。通过仔细考虑这四个要素中的每一个，零售商可以确保他们正确定位客户，从而增加收入。
什么是不同类型的零售店？
零售店的类型差别很大，取决于他们销售的商品和服务类型。商品种类繁多，包括汽车和家具等长期耐用品，以及杂货，饮料和烘焙食品等易腐物品。消耗品包括洗漱用品，衣服和鞋子。另一类零售商品是艺术品，包括书籍，乐器和艺术品。
百货商店是美国最常见的零售商店之一。例如Target和Macy's，客户可以在一个地方购买各种各样的商品。大型商店是一种专门从事家具，电子产品和家居用品等产品的零售商。大型商店的例子包括百思买和宜家。
一些零售商专注于价格，例如折扣店。这些零售商以较低的成本销售其产品和服务，以增加他们的销售数量。除其他品牌外，其中一些商店还提供自己的内部品牌。沃尔玛是折扣店的一个例子。仓库商店也专注于为客户提供低价格。对于许多仓储公司，例如Costco，客户需要购买年度会员资格以利用其低价格。
当地社区商店或小型商店是由企业家和小企业主经营的小型零售店。他们通常只有一个位置，并提供利基产品或服务。一些妈妈和流行商店，如便利店或街角商店，提供同一类别的各种产品，如杂货。
许多零售商没有实际位置，只能在线运营。这些可以从像亚马逊这样的大型跨国公司到小型的单人企业。在线零售商通过电子商务平台进行购买交易，并将其客户的货物运送到他们的家中。
挑选合适的产品
在您确定零售营销计划之前，您必须确保拥有合适的产品。许多小企业专注于市场中的利基元素，例如手工制作的家具，而其他小企业则销售一系列产品，例如本地五金店。除产品外，零售营销商还需要仔细考虑产品所在的包装。
对于许多品牌而言，包装是产品体验的一部分，而不仅仅是携带它的车辆。考虑标志性的零售品牌，如Apple或Tiffany和Co.每个品牌都是独特的，但他们的共同点是他们令人难忘和独特的包装。产品不是唯一需要包装的零售商品。服务虽然并非总是有形的，但也可以以有吸引力的方式包装。虽然服务不需要复杂的包装，但只要带有徽标的信封就可以做到这一点。然后，它可用于保存所购买服务的打印输出。
虽然小企业不需要在包装上花钱，但他们需要仔细考虑。考虑一家小企业，为女性销售别致，环保的服装。小企业可以考虑开发与目标市场相称的独特包装，而不是将购买的衣服放在普通的塑料袋中。他们可以选择使用带有雅致标识的再生纸袋代替塑料，并提供有关如何在使用后重复使用和回收袋子的信息。
创造有吸引力的价格
价格是零售营销策略中最重要的元素之一。有两种不同的方法可以为产品或服务确定价格。成本加成定价包括计算制造产品的总成本，包括材料，人工和管理费用。然后，零售商在成本中添加所需的利润率，以达到他们希望客户支付的价格。
另一种定价策略是基于价值的定价。该方法涉及确定产品或服务对消费者的价值。例如，如果企业销售散叶茶，使用成本加成模型可能会建立低价格。使用基于价值的定价模型可以帮助零售商建立一个价格，该价格考虑了客户认为产品对他有价值的东西，这可能超过成本加成模型。
例如，如果为女性生产环保服装的小企业为每件衬衫支付7美元的材料和劳动力，他们可能会选择使用基于价值的定价来获得更高的收入。如果他们的目标市场强调他们的衣服是以环保的方式制作的，他们可能会不遗余力地找到一个迎合这种心态的零售商。如果可以确保衣服符合他们的环境标准，他们可以支付高达50美元而不是支付30美元的衬衫。零售商需要通过营销努力传达其产品的价值和定价策略，以便客户了解产品对她的价值。
寻找合适的地方
位置，位置，位置。虽然这是房地产的口头禅，但它也适用于零售业。选择与目标市场开展业务的合适地点非常重要。零售商通常根据目标市场的商店选择他们的位置。对于许多零售商而言，这意味着要在购物中心或零售区域创建。一些零售商选择仅提供在线商店。这可以基于许多因素，例如节省租金和其他管理费用。根据他们销售的产品或服务，如果目标市场主要在线购物，则可能不需要实体店。
一些小企业通过多家零售商销售其产品和服务。例如，制作自制蜜饯的小企业可以在当地农贸市场每周出售其产品。他们还可以与当地零售商建立合作伙伴关系，通过这些商店销售商品。此外，他们可以将他们的蜜饯留在非传统的地方，如咖啡店。
业务的位置需要适合整体营销策略。对于销售环保女装的小企业而言，他们可能会考虑在线商店。因为他们的目标市场关心他们的衣服是以环保的方式制造的，所以他们也可能关心减少温室气体排放和浪费。因此，他们可能会选择在网上进行大量购物，并且可能会重视那些吹捧环保意识的零售商。因此，这个小企业可以从没有零售店受益，因为他们的目标市场不会从中购买。
决定参与促销活动
零售商需要考虑他们如何引起对产品和服务的关注。虽然促销活动用于增加销售额，但它们还有其他目标，包括创建品牌知名度，与类似产品有效竞争以及推广新产品和服务。营销组合或促销组合是指零售商用于促进其业务的方法。混合包括广告，宣传，促销，直销和个人销售。虽然不是正式的组合，赞助和活动是零售商可以使用的其他策略。
当公司付费以便一次向许多人传播关于产品或服务的消息时，广告就会发生。组织可以在电视和广播，杂志和报纸上以及通过直接邮件进行广告宣传。此外，互联网包括许多商家广告的方式，例如通过图形广告，搜索广告，再营销广告和社交媒体广告。小企业经常发现在线广告比传统广告更具成本效益。
宣传或公共关系是指有助于改善组织形象或促进产品或服务的沟通。宣传工具包括新闻稿，新闻发布会和采访。较大的公司通常有内部公共关系部门，而小型企业则依靠营销人员来利用宣传工具。一些公司将其宣传活动外包给专门从事该领域的其他组织。
促销活动包括短期奖励，如优惠券，竞赛，回扣和游戏，旨在让客户快速采取行动。销售促销可用于激励新客户尝试他们以前没有使用过的产品或服务，或通过为现有客户提供更多的价值来建立忠诚度。
直接营销包括高度针对客户群并发送个性化消息以通过邮件，电子邮件或电话引发销售。直接营销活动的成功取决于消费者的目标，使用的联系人列表的质量以及为他们量身定制的服务。
个人销售涉及卖方与买方建立关系。这种交互可以在零售商店亲自进行，通过电子商务商店在线进行，也可以在贸易展览或会议上亲自进行。进行交易的关键是卖方与买方建立关系的程度。
虽然赞助和活动不是促销组合的正式组成部分，但它们是许多大小企业使用的策略。赞助涉及为活动或其他举措提供财政支持，以换取积极的宣传。公司可以赞助当地农贸市场，儿童体育游戏或行业会议等活动。许多组织通过活动宣传他们的产品和服务。这些可以包括贸易展览或行业活动，以及他们自己主持的更亲密的聚会。
小型企业可以选择适合其品牌，消费者和产品或服务的促销组合的各个方面。对于销售环保女装的小企业，他们可以选择在线做广告，通过与其业务相关的特定搜索条件定位客户。此外，他们可以参加与环保产品相关的贸易展览，因为那些可能充满了对该市场感兴趣的消费者。此外，该业务还可以发起一场宣传活动，讨论他们新的环保型包装，并开始促销，提供超过100美元订单25％的促销。
小企业的零售营销策略
小企业主可以使用一些零售营销策略来增加收入并吸引更多客户。一种流行的在线广告策略是使用再营销广告。这是一种很好的方式来提醒已经表示对业务感兴趣的客户，访问他们应该购买产品或服务的网站。小企业可以使用的另一个伟大策略是通过提供相关的促销活动来庆祝所有假期。假期可以包括主要的节日，如情人节和感恩节，以及较小的节日，如国家兄弟日和糖果玉米日。
