我们都遇到了一位不相信格言的商店经理或老板“客户永远是对的”。无论是销售不尊重还是糟糕的客户服务，尖叫和制作场景都无法解决问题。事实上，它可能会使局势恶化。尽管听起来很难，但是当面对当下的热度时，保持冷静很重要，并且知道有更有效的方法来解决涉及企业的任何问题。
知道联系谁。如果您向特定的人而不是“向其关注的人”提出申诉，您的投诉将更有可能被听到。如果您抱怨的人是经理，请找出商店所有者的名称或公司办公室的某个人。您通常可以在公司网站上找到此信息。
提供文件。随信附上所有收据的副本。请务必保留一份副本以备记录。
要专业。如果你仍然对事件感到愤怒，那么在你平静下来之前不要开始写作。希望痛苦和痛苦是不专业的。请说出你认为他们做错了什么并解释原因。
告诉公司您希望如何获得补偿。重要的是说明您希望公司如何解决此问题。您想要退款还是只是道歉？如果您的要求不满意，请愿意协商。总比没事要好。
跟进。一封投诉信可能不足以产生影响。如果您未按要求在截止日期前与任何人联系，请再次与公司联系。
联系外部资源。要解决申诉，您可能需要与您所在地区的商业改善局或当地商会合作。
