热情好客是任何客户体验的重要组成部分。据奥普拉网报道，纽约餐厅老板Danny Meyer表示，“热情好客就是一切”。热情好客的一部分是帮助人们在周围环境中感到舒适并与他人相遇。破冰者是鼓励团体互相交流的游戏。在每次重要会议，休息或培训课程开始时准备好客和破冰船。
主题茶点
食品和饮料是热情好客的基本组成部分。通过您提供的茶点为您的活动设置基调。如果参与者前往新的城市参加会议，请提供该地区独有的食物和饮料。例如，如果您的活动在费城，请提供费城奶酪牛排;如果你在纽约州的布法罗，那就是服用水牛翅膀。与当地会议策划人员或餐厅合作，确定特定区域的食物。如果参与者是当地人，则根据活动的主题协调食物和饮料。例如，在宣布夏季销售目标的冬季会议上，提供冰淇淋或西瓜。在选择招待项目时，请考虑参与者的时间和饮食需求。
配对分享
此活动适用于任何大小的组。让每个人都找到他们不认识的小组中的某个人。请花两分钟时间谈谈您选择的一个主题。 Pecos River管理咨询小组使用讨论问题，例如“找到您和您的伴侣共同拥有的三件事”，“为您的伴侣描述您曾经担任过的第一份工作”，“如果您赢得彩票，您会怎么做？” “为这个组织工作，你最喜欢和最不喜欢的事情是什么？”在第一对谈了两分钟之后，请人们找一个新的合作伙伴并给他们一个新主题。
用你的脚投票
这种破冰船适用于中小型团体。让参与者站在没有重大障碍的区域，这样他们就可以自由地在房间里移动。将会议空间的一面墙指定为“真实”，将相反的墙指定为“假”。当参与者听到每个声明时，他们必须前往房间的一侧或另一侧，这取决于声明对于他们是真还是假。一次说一句话，让人们动起来。使用对每个人来说都是真或假的短语，例如“我在我公司工作超过五年。”一旦人们在房间的两侧分成两组，请他们向一个新人介绍自己。该小组并告诉该人更多关于该陈述对他们来说是真是假的细节。然后说另一个声明，以便人们创建新的组。在几个陈述之后，继续游戏，其中包含介绍该事件主题的陈述。例如，在领导力培训研讨会上说：“我带领一个由五人或更多人组成的团队。”
