保持适当的商务礼仪对于秘书来说非常重要，因为秘书往往是企业的第一印象，或者是客户或客户的主管。实践一些常见的商务礼仪规则可以帮助秘书为她的老板和公司创造最积极的印象。
进行
在工作或代表您的老板或公司履行职责时，职业行为势在必行。如果行政人员不在场，客户或其他专业人士通常会将行政人员的专业水平与其秘书等同起来。始终使用礼貌，适合商业的问候语接听电话。微笑迎接访客，礼貌。不要情绪化或容易激怒。始终保持礼貌，尊重的风度。
连衣裙
许多公司都有严格执行的商业服装着装要求。即使您的公司没有提供这样的着装要求，您也应该始终保持干净整洁。不要穿紧身或露出衣服。确保所有西装和衬衫都干净且熨烫得当。不要穿短裙。你的鞋子应该适合工作环境 - 没有运动鞋或人字拖鞋 - 并且工作舒适。如果你在工业环境中工作，你可能需要穿平底，露趾鞋。
正式地址
秘书应该总是正式向上司发表讲话。这表明了对您的主管的尊重，并有助于保持专业的工作环境。在公共场所或会议环境中，不要使用老板的名字。总是使用“先生”或“女士”在向其他公司高管发表演讲如果你的老板要求一个更随意的地址，例如使用他的名字或昵称，只能在更私密或非正式场合使用它，例如在他的私人办公室里没有其他上级。
组织
秘书最重要的职能之一是维持组织。为了商务礼仪的目的，保持一个干净，有组织的工作空间。避免在桌面或工作区域造成混乱。如果您在可能要求客户或其他管理人员等待会议的区域工作，请确保该区域也是有组织的。不要将个人物品或杂志分散在整个工作区域内。将所有机密文件和个人物品放在访客看不见的地方。
