与邮政服务相比,电子邮件是一种有效且快捷的发送业务通信的方法。它也是一种交换文档的简便方法。发送带附件的企业电子邮件时需要考虑的一些事项是它的大小,用于创建附件的程序以及病毒的可能性。同样重要的是要记住收件人可能不是唯一看到您的邮件的人。使用专业的语气,留下良好的印象。
写一个充分反映信息的主题行。具体的主题行将帮助员工根据公司项目组织电子邮件。诸如“重要”或“请阅读”之类的模糊标题使得将来很难找到消息。
撰写简洁易读的信息。员工必须每天筛选大量电子邮件,并且几乎没有时间阅读长消息。使用清晰的字体,包含大量的空白区域并适当地使用大写和小写字母。用有礼貌但专业的语气写下你的信息,并以专业的称呼开始和结束。
请参阅附件。忙碌的员工经常匆忙,如果没有参考,可能会忽略附件。让收件人知道附件包含什么以及如何处理它。
确保在发送之前已附加文档。 Janis Fisher Chan,“电子邮件:一个写好指南 - 如何在工作场所编写和管理电子邮件”的作者,建议在开始编写邮件之前附上文档。
让读者知道打开文件需要什么程序。 Microsoft Office Suite和Adobe Acrobat Reader是工作场所中常用的应用程序。
考虑收件人下载附件所需的时间。对大文件(如WinZip)使用文件压缩程序,或将文件分成可以单独发送的较小部分。考虑到忙碌的员工,您还可以将文档粘贴到邮件正文中。
校对你的信息。拼写和语法错误似乎不专业。还要避免在邮件中使用俚语,缩写和表情符号。这些可能是众所周知的术语,但它们在商业信息中是不合适的。
在发送之前,请扫描您的邮件和附加文档以查找病毒。
包含免责声明,鼓励读者在下载前扫描附件中的病毒。如果收件人通过您的附件收到病毒,这可能会保护您的公司免受法律诉讼的可能性。
警告
不要将链邮件,垃圾邮件或笑话作为附件发送。他们是不专业和不恰当的。