使命陈述是一份简短的陈述,其中列出了组织的目的,包括其提供的产品或服务,目标市场和独特的卖点。公司使用使命陈述来激励员工,指导企业活动并促进公司发展。在2011年版的管理工具和趋势年度研究中,贝恩公司报告称,任务陈述被广泛用作管理工具,并始终获得高于平均水平的满意度评级。
激励员工
精心编写的使命陈述激励员工。使命陈述包含有关公司目的的信息,超出了获利的愿望。它们创建了一组共同的价值观和行为,员工可以使用这些价值观和行为来指导他们的日常工作活动。许多公司让员工参与使命宣言的制定,以鼓励对实现业务目标的所有权和参与感。通过将使命陈述纳入公司的招聘包,该组织将吸引分享其价值观和理想的新员工。
提高绩效
使命陈述可以改善组织的财务业绩。在2001年发表在“管理决策”期刊上的一项研究中,研究人员证明了使命陈述对组织绩效有积极影响。然而,这种积极的联系只有在使命宣言的内容切合实际并与组织价值观相一致的情况下才会明显。影响绩效改善的关键因素是使命陈述对员工行为的影响程度。
指导企业决策
组织的使命宣言是决策者的灯塔。组织的行动和方向必须与任务说明中规定的值保持一致。如果提议的行动方案与使命陈述的精神相冲突,则会发出强烈信号,表明拟议的方向不符合公司的目标。通过坚持使命宣言中提出的核心目标,公司可以确保它保留其重点而不是削弱其努力。
促进公司发展
外部利益相关者也对公司的使命陈述感兴趣。精心编写的使命陈述是一种有用的营销工具。它传达了公司的价值观和愿望,吸引了志同道合的客户。耐克有一个简单而有效的使命宣言:“为世界上每一位运动员带来灵感和创新。如果你有一个身体,你就是运动员。”它在营销活动中使用它可以产生很大的效果。