商业沟通的目标是分别向员工，股东，部门和客户通报公司的目标，财务状况和产品。因此，商务沟通的目标取决于它是在公司内部还是外部转移。此外，可以通过电子邮件，报告，口头交流或广告传播沟通目标。适当的沟通渠道对于确保沟通的有效性至关重要。
训练
沟通的一个内部目标是培训员工。大多数公司都有培训手册或政策指南，教导员工在工作中对他们的期望。此外，一些培训计划包括来自专业培训师的课堂教学。例如，餐馆经理可能会在一周内见面，了解公司管理策略。经验丰富的员工可以与新员工沟通如何使用各种设备。例如，轮班经理可以教新的零售店收银员如何操作商店的收银机。
主管 - 员工沟通
主管使用书面和口头沟通来管理，指导和分配任务和项目给员工。例如，高管要求给秘书写信或要求他们开会。主管和员工之间的沟通经常是频繁的。主管必须让员工按时完成各种任务，以便他们能够满足项目的最后期限。许多主管使用项目日志或项目列表和截止日期，以使员工了解项目的状态。主管还使用沟通来谴责员工不当活动或行为。
部门间沟通
各部门相互沟通，使公司作为一个整体运作。例如，营销部门让财务部门了解项目用于预算目的。同样，业务开发或工程部门寻求营销部门对客户所需产品功能的意见。引入新产品的公司通常在团队中工作。例如，消费品公司可能会让品牌，财务，广告和生产经理共同努力向市场推出新的肥皂产品。跨部门沟通使所有经理和员工都朝着相同的目标努力。否则，各部门可能会追求不同的目标，这对他们的公司来说可能代价高昂。例如，小型餐馆公司的广告和营销研究部门可能都跟踪公司的广告，这浪费了资源。
外部沟通
公司必须宣传他们的产品和服务，以吸引客户的兴趣。外部通信可包括报纸和杂志广告，直邮，广播和电视广告或电子邮件营销。营销专家Dave Dolak表示，公司在宣传产品时经常使用AIDA（注意，兴趣，愿望，行动）公式。除了吸引注意力之外，广告还旨在建立消费者的兴趣和愿望，直到他们被迫采取行动或购买产品为止。公司还必须在必要时向供应商和政府机构传达信息。
