如何礼貌地要求付款

企业主必须获得报酬以保持业务，但不同类型的企业要求以各种方式付款。关闭销售通常是亲自或通过电话完成。服务提供商通常通过邮件或电子邮件发送发票。无论媒介如何，礼貌地要求付款都会提高销售额并提高客户满意度。

销售流程通过电话或亲自关闭

销售代表通常亲自或通过电话进行销售。一些销售交易比其他交易更长。例如，人寿保险销售需要比购买一双鞋更多的解释。

礼貌从一开始就是通过欢迎客户并感谢他们的时间。使用积极的聆听技巧，并以易于理解的语言回答问题。如果整个过程是礼貌的，那么要求付款是很自然的。例如，“您想用现金还是信用卡付款？”是一种常见的付款方式。这为买家提供了选择权并且没有实力。问：“你想怎么付钱？”是另一种直接的要钱方式，但只要以友好的语气完成，它仍然被认为是礼貌的。

最后总是感谢客户的业务，然后问：“我能为你做点什么吗？”这表明帮助客户对您很重要。

书面付款请求

许多公司在提供货物或工作完成后向客户收费，然后等待预期的付款称为应收款。如果客户没有按时付款，企业将面临20％至50％的应收账款损失，因此要求礼貌地付款有助于避免这种情况。

在电子邮件或传统商务写作中要钱时，语气非常重要。请记住，读者并不总是按照预期解释您的文字。礼貌的通信感谢客户的业务，并使用诸如“我希望一切顺利”等介绍性短语。使用过期发票，付款请求变得更强大，更不友好，但仍然可以礼貌。

初始请求：首字母确认已收到发票并询问是否有任何问题。这是在付款逾期前一周发送的。保持简短和翔实，提醒客户付款即将到期，并期待您将来提供服务。

在截止日期发送第二封信。将请求作为“发票编号到期的提醒”提出，表明未付款是一种疏忽，或者付款可能已经过了邮件。提供发票信息和截止日期以及付款选项。表达您的可用性和优惠，以回答任何潜在的问题。

过期请求：逾期信件将在截止日期后的一周至90天内发送。通过参考发票保持付款礼貌请求，并注意截至通信日期尚未收到付款。要求客户审核自己的记录。这种方法通过给客户提供一个借口的机会来消除对抗，例如，“哦，我以为我的簿记员已经发送了这个。”用“谢谢”或“亲切的问候”关闭字母，以保持礼貌和友好的语气。在每封信中附上发票副本。

随后的信件变得更加严厉，因为客户尚未解决这个问题。这些信件仍使用早期信件的许多技术，但预收信必须注意，如果没有收到付款，将采取进一步行动。