分诊是个人接受紧急护理评估的过程，以及接受护理的速度。在分类中，通常检查诸如血压和温度之类的生命体征，并且根据他的状况将类别分配给个体。例如，具有2级分类的人可能有胸痛，中风症状或二度烧伤。整个过程从观察开始，最后以决定结束。
观察评估
也称为“隔室外观”，观察性评估对于确定任何必要的初始医疗至关重要。在办理登机手续时，分诊护士根据观察情况进行评估。由于分诊护士没有做出正式诊断，而是确定患者被看到的速度，因此他们对患者病情和症状的初步审查至关重要。速度是分诊的第一部分中最重要的部分，分诊护士必须特别注意患者的呼吸，循环和残疾。
分诊评估
正是这个组成部分，也称为物理评估，最终可能是某人生死存亡的区别。在分诊评估期间，分诊护士必须确定对患者的紧急护理。这是通过检查和收听呼吸以及检查循环以及其他生命体征（如血压）来确定的。同样，虽然分诊护士没有诊断，但他们必须能够分配类别，因为错误可能会延误护理或导致对患者的不良护理。在此阶段，分诊护士应注意患者病情的变化，因为可能需要加快或减慢护理。
病史
为了进一步评估患者，分诊护士必须进行面谈。访谈的目的是汇编患者病史的报告，因为它与生活习惯，家族病史以及过去和现在的疾病有关。建立和确保患者的隐私是让患者真实地回答问题的必要条件。患者的病史是对患者的分诊类别，治疗速度和敏锐度做出决定所需的最终评估。
