言语交流是使用词语来表达其信息的任何形式的交流。非语言交流涉及未说的内容。口头交流对于发展业务和建立关系至关重要。口头交流每天都在进行，无论是听取无线电脱口秀主持人的形式，在工作中与老板交谈还是在学校听老师讲话。
赞美非语言交流
口头和非口头交流应该始终同意。当他们不同意时，就会出现混乱，缺乏方向和误解。例如，如果您与新老板沟通，您已准备好开始工作但在工作的第一天就在您的办公桌上睡着了，那么您的行动将比您的言语更响亮。口头和非口头交流旨在一起工作，而不是相互矛盾。
口头交流是个人的
言语交流有多种形式，但最常见的形式是人际关系。这是当你与另一个人口头沟通时。您和您的配偶，咖啡店的员工或电话上的客户服务代表之间可以进行人际沟通。
集团沟通
言语交际在群体交流中也起着重要作用。团体沟通是指向两个或两个以上的团体传达的任何口头沟通。在演讲，讲座和公共演讲中可以看到这种类型的口头交流。由于听众的多样性，小组口头交流需要清晰，简洁和政治正确。群体交流有能力在很短的时间内影响许多人。例如，总统的电视地址一次被数百万人看到。
言语交际发展
通过练习可以提高口头沟通技巧。并不是每个人天生就具有用口语来表达自己的自然能力。通过请朋友听你并批评你有效沟通的能力来练习你的口头沟通技巧。收集她的反馈意见，并在需要改进的领域开展工作。
个人的责任
口头交流伴随着个人责任。你说什么，你要负责。听众有责任积极参与对话，但作为沟通者，您有责任使您的信息清晰易懂。了解您的倾听者对于适当沟通至关重要。例如，如果您的观众由儿童组成，那么如果您在工作中开会，您将使用不同的口头交流。
