面向服务的企业经常难以及时收到付款,因为买家没有收到需要预先付款的有形资产。如果客户未回复您的第一张帐单,您需要发送后续付款请求。对于许多客户来说,只需要一个简单的提醒即可,但在某些情况下,您可能必须采取强硬措施。
提供具体细节
您的付款请求应包含发票或明确说明您提供的服务及其特定费用。当您提供的服务清楚地概述时,一些客户更倾向于支付,因为他们看到他们已经获得了回报他们的钱。例如,律师应概述所执行的具体职责,任务所用的时间以及商定的价格或费率。
轻松一点
发送措辞强烈的付款请求可能很诱人,但每个人有时会忘记账单。让你的客户轻松出门,而不是因为他的犯罪而辱骂他。例如,你可能会说,“我知道你很忙,最后的发票可能已经埋没在你所拥有的工作之下。”这有助于您的客户保持面子,并向他保证,如果他付钱,您的关系可以继续不受伤害 - 如果您是客户已经成长为依赖的专业人士,那么这是一个特别重要的保证。
停止工作
当客户未长期付款时,可能是客户将继续避免付款的信号。这通常意味着您应该停止工作,直到您收到付款。要以专业,无威胁的方式向客户传达这一点,请直接但友好。试着说:“我很高兴和你一起工作,并希望帮助你完成你的家居装修项目。但是我不能没有付款就工作,所以我很遗憾在我们工作之前我无法继续这项工作。及时了解您的付款。“
跟进
您的来信应提供明确的付款截止日期。您可能会说:“如果您有任何问题或疑虑,请告诉我,但如果我没有收到您的回复,我预计会在15日之前收到付款。”然后跟进一封措辞更有说服力的信。这封跟进信是您应该提及买方合同并给出确定的付款截止日期的信件。请注意,如果未收到付款,您将采取的具体行动。例如,“我希望我们继续合作。如果我在15日之前没有收到付款,我将别无选择,只能通知信用局你有未付余额,我会考虑所有我可以得到合法的补救措施以获得适当的赔偿。“