现在听到公司的道德规范是司空见惯的，但是在讨论中往往没有解决道德沟通问题，即使这是公司成功的关键因素。沟通在任何关系中都至关重要，尤其是当您的企业依靠其领导力为员工提供清晰一致的信息时。人们很快就会了解表达价值和实际价值之间的差异，并且本能地知道一个组织何时每天表现出自己的价值观并奖励那些加倍努力的人。在向所有利益相关方（无论是同行，员工，客户还是投资者）发表讲话时，道德沟通应成为公司领导者的首要任务。
什么是道德沟通？
道德沟通是深思熟虑的决策和负责任思维的基础。它是关于在环境，文化，渠道和媒体内部和之间发展和培养关系以及建立社区。道德沟通也接受您传达给他人的信息以及沟通的短期或长期后果的责任。无论您是与好友交谈还是在全职员工会议中解决员工问题，您的信息都必须真实，并与您的价值体系保持一致。误导你的听众并传递一个秘密或不真实的信息是道德交流的对立面。
此外，道德沟通可能会延伸到您选择用于传递信息的媒介甚至语言。使用限制受众群体或以受众群体无法完全理解的语言传递信息的媒介，会限制您的信息的接收和感知方式。例如，如果您与主要是耳聋或听力受损的员工的听众交谈，则道德沟通需要具有手语翻译。
当你没有道德沟通时，听众想知道你所说的是否属实。缺乏道德沟通会导致其他人质疑您的职业和个人诚信，并想知道他们是否可以信任您的信息，甚至信任您。一旦你失去了人们的尊重和信任，你必须努力工作两倍才能得到它，有时你不能，无论你怎么努力。例如，公司总裁向工人保证公司将继续由家族拥有，六个月后宣布一家大型企业集团已经收购了该公司。她将失去她的员工的信任，他们将怀疑她将来所说的一切。
然而，Hill + Knowlton Strategies关于可持续性，透明度和业务绩效的调查显示，1,000名受访者中有82％认为公司可以重新获得信任，如果它是负责任的，并提供一份诚实和透明的报告，说明它是如何努力的可持续发展。结果是公众和员工不需要公司完美，他们只想要透明度和真实性。通过道德沟通的过程，您应该承认您未达到目标，这最终为未来的巨大改进和所有利益相关方的支持铺平了道路。
道德传播原则
道德沟通有几个原则或基本要素。诚实准确地传达基于事实的信息是道德沟通的核心。道德传播重视言论自由，观点的多样性和不同意见的容忍。但是，虽然道德沟通应该诚实和坦率，但绝不应该冒犯或挑衅听众。
道德沟通允许访问有助于制定信息的资源和事实。例如，如果您要分享有关股票表现的信息，您有义务向您的受众提供年度报告，向美国证券交易委员会提交的文件或股东报告。
以道德的方式进行沟通还需要使信息可访问。这意味着如果您向大量或不同的受众传递信息，请确保您适应每个人的语言和听力偏好。尽管美国的官方语言是英语，但仍有数百万的访客和合法居民，他们的第一语言不是英语。要传递可由不同受众理解的信息，需要聘请语言学家或翻译人员，他们可以帮助您向所有人提供信息。
除了使信息易于获取并尊重思想和观点的多样性之外，道德沟通还意味着要考虑到人类的基本需求。避免贬低或不容忍的言辞和语言，避免宣传或煽动暴力的信息对道德沟通至关重要。
工作场所的道德沟通
工作场所的沟通发生在各个层面;员工的主管，主管的经理和员工的管理人员 - 一对一和小组环境。例如，向员工提供绩效评估的主管应遵循道德沟通标准。
在向高绩效员工发表讲话时，主管必须通过赞扬某些领域的卓越绩效并在其他领域提出改进意见来取得适当的平衡。相反，对在平庸水平上表现的员工进行审查需要坦率，以便员工可以从主管的角度看待他们的工作弱点，这使她能够专注于改善这些领域。当员工需要回到正轨并满足公司的期望时，主管必须通过表彰强有力的表现和指导或指导来诚实和真实地与员工沟通。
对公司愿景的支持从执行领导层到员工。公司高层领导向中层管理人员，生产线主管和员工传达的信息必须透明。获得员工信任的最简单方法之一就是在所有沟通中诚实坦率地进行沟通。当领导者诚实时，他们会得到员工和经理的支持。
道德沟通的例子
有没有想过为什么媒体有事实检查员，特别是在竞选季节？在竞选季节的最后几天，众所周知，政治家要么伸张正义，要么不说实话，要求三方成员和捐助者给予支持。制定不可能保持的竞选承诺是不道德的沟通。一些政治家努力将道德沟通与有说服力的沟通协调起来。在2014年的文章“大数据分析（BDA）在影响政治沟通和行为中的伦理困境”中，Kenneth Hacker探讨了在政治竞选演讲中使用大数据分析的问题。大数据分析或BDA是有用的信息，可以帮助组织，通常也是个人，根据相关性，模式，趋势和偏好做出决策。
例如，一位政治家正试图在一个曾经在长期走钢铁行业蓬勃发展的地区获得支持。她告诉人们，自从该行业的死亡以来，他们的经济斗争已经确定了社区没有生活工资的工作，并指责外国企业集团篡夺了美国在钢铁行业的主导地位。这位政治家通过使用BDA找出与支持者共鸣的东西 - 美国那个地区钢铁行业衰退的趋势，以及选民在使他们能够创造就业机会的情况下表现更好的偏好，正在利用听众的弱点进行捕捉。恢复他们以前的生活方式。这种形式的政治说服不是道德沟通，因为它不诚实或不直接，也不反映美国钢铁业的真相。
如何教授道德沟通
要参与道德沟通，您必须接受基本的职业道德和个人道德。首先，您对说实话的承诺至关重要。美国管理协会将道德沟通描述为“真理就是工作1”，因为真理是道德沟通中最关键的方面。没有哪家公司想重温安然公司的灾难，员工被没有透露退休金的领导人所欺骗。
只有在公司领导层了解信息的影响时，才能传授道德沟通。例如，如果您正在与运输部门谈论即将裁员，您应该假设运输部门员工将与销售部门共享该信息。销售部门依赖于运输，以确保他们的订单按时交付。您向运输部门员工发送的信息必须具有包容性，并应考虑其对依赖其运输服务的部门的影响。
教学伦理沟通是指教授道德，专业和个人责任 - 而不仅仅是如何与员工或同事交谈。消息的内容非常重要，消息的传递也是如此。通过这么多不同的通信模式，必须知道哪种类型的信息可以通过电子方式发送，而不是应该面对面交流的信息。当然，绩效评估和员工纪律审查应该在面对面的会议上进行，因为主题事项需要保证。此外，大多数员工都喜欢亲自接受积极的反馈和建设性的批评。另一方面，在感恩节之后通过电子邮件向所有员工发送休息日的通知是可以接受的。
了解您的受众是提供道德沟通的关键点。如果没有对观众的充分了解，信使就会在不知不觉中冒犯听众，甚至传递甚至不是针对观众的信息。如果信使是公司的高级管理人员，她可能需要人力资源部门的Cliffs Notes来指导她如何最好地提供预计可能收到的信息。
人力资源在伦理沟通中的作用
人力资源部门通常是员工沟通的首选部门。人力资源部门应该参与向员工发送的所有信息，特别是那些来自最高领导层的员工。企业传播高级副总裁兼AECOM首席沟通官Paul Gennaro在接受SHRM Online采访时表示，“这必须来自人力资源方面 - 该组织的价值观是什么？我们如何衡量绩效？我们是否在加强道德和诚信？我们是否将其作为我们文化的一部分？“例如，人力资源领导层在道德沟通方面的指导可以帮助公司总裁传达一个受到好评的信息，因此，人力资源部的Cliffs Notes。
人力资源部门通常负责制定领导层将向员工提供的信息。人力资源部门还会回复员工关于信息的问题。例如，人力资源工作人员可以起草公司总裁的演讲，并向她提供员工可能会问的问题。除了撰写演讲之外，人力资源部还可以提供预期问题的答案，或者至少告诉总统如何指导员工找到合适的来源以获得更完整的答案。除了准备信息内容和问答环节之外，人力资源部门还可以为主席准备讲话，如时间安排，她应该了解听众的内容，例如小组或全体会议，以及给出她如何不防守或对员工提出个人冒犯的提示。在这种情况下的辅导可能还包括分析受众成员的肢体语言的建议，以确定他们对她的信息的反应。
