合同管理是指组织用于监督与提供产品和服务的其他业务的关系的系统。每个机构以不同方式处理合同管例如，政府机构的管理系统必须符合适用的规则和法律。私营公司和非营利组织享有更大的灵活性。
值
合同管理的主要目标涉及价值概念。当组织认为外部提供商更有能力提供产品或服务时，他们将转向合同管理。价值必须不仅存在于组织领导层的思想中，而且存在于客户和股东的眼中。没有提供足够价值的承包商可能无法续签合同。对于某些合同管理部门，价值是根据与成本的关系来衡量的。
生产率
合同生产率的概念与价值概念有关。组织将查看承包商能够生产多少（以数字表示）或能够提供多少客户。如果生产率很高，继续与承包商合作将是有利的。如果生产率低于预期，使用合同条款鼓励承包商提高生产率或尽快找到不同的承包商将是有利的。
合规
合同合规是必不可少的。虽然组织可能认为从承包商那里获得了很好的价值 - 使用生产率，质量和其他因素的衡量标准 - 但它也必须确保合规性。合同管理系统确保每个承包商在法律合同中履行其所有承诺，例如提供适当的文件，满足最后期限，证明责任，报告财务数据和遵守法规。如果组织不能依赖合同管理系统或办公室来确保承包商遵守合规，那么它就无法实现合同管理的主要目标。
