过去几年，商业格局发生了巨大变化。机器学习，人工智能和云计算等新技术使组织能够更好地了解其目标市场，并在更短的时间内完成更多工作。由于互联网的出现，小企业现在可以与大型企业竞争。即使您刚刚入门，您也可以使用数字技术将您的产品放在全球受众面前，并提高品牌知名度。
现代技术在商业中的应用
全球各地的公司都在大力投资新技术。许多人拥有自己的IT部门，并使用高级软件进行数据分析，营销和客户细分。有些人依靠人力资源管理平台来简化工资单，员工入职和其他耗时的任务。还有一些企业将虚拟现实技术整合到日常运营中。
商业中有无数的技术实例，包括社交媒体。根据美国商会的统计，84％的小企业至少使用一个数字平台与观众分享信息。大约80％的人在社交网络上宣传产品和服务。此外，62％的小企业表示，拥有强大的数字和媒体技能是招聘过程中的关键因素。
人工智能（AI）一直是小型和大型组织的改变者。 2016年，32％的软件和IT公司投资了这项技术。人工智能也被用于银行，电信，研究，零售和医疗保健行业。超过一半的CMO认为人工智能将比社交媒体更大程度地影响营销领域。
业务中使用的另一种现代技术是VoIP或互联网协议语音。所有行业的组织都在使用它来拨打国际电话并通过互联网举行视频会议。使用VoIP，您的企业可以节省资金并提高工作效率。最新的VoIP解决方案集成了AI，5G连接和增强的安全功能。
如今，不同类型的技术使企业能够更快地发展，节省时间并提供卓越的客户体验。它们还可以提高工作绩效并节省成本。例如，大型组织正在使用先进的人工智能算法来研究和细分他们的前景，创建准确的买方人物角色，并制作激光目标产品和服务建议。
B2B技术的现状
企业对企业公司依靠现代技术来产生潜在客户，处理数据并使其营销工作自动化。有些甚至将事件整合到营销自动化平台中。这使他们能够提供更个性化的体验并增加活动后的销售额。 2017年，58.9％的美国企业使用Salesforce来管理事件数据。另有39.7％的B2B事件集成到Microsoft Dynamics中。
利用技术的公司的企业对企业示例包括IBM，Intel，Kinaxis，Zoom，Zapier等。例如，IBM的B2B协作允许公司在安全的环境中存储和交换数据。用户可以在单一平台上传输文件，将数据转换为有价值的见解并监控其活动和性能。
银行和其他金融机构正在投资数百万美元的金融科技。他们使用先进的人工智能系统和数据分析软件来评估客户的信誉并降低信用风险。 2014年，欧洲组织在金融技术方面的投资超过15亿美元。总部位于斯德哥尔摩的公司投资额超过2.66亿美元，伦敦公司投资额为5.38亿美元。
这些新兴技术带来了更多以客户为中心的业务和系统。今天的客户精通技术，拥有快节奏的生活方式。他们对数字互动的偏好正在迅速重塑市场，改变公司重新定位其业务实践的机会。
例如，全球支付技术市场预计到2024年将以20.5％的复合年增长率增长。2016年，全球移动销售点收入为66亿美元。专家预测，到2021年它将达到近500亿美元。使用移动支付的美国客户在所有数字渠道上的花费是使用传统支付方式的两倍。
考虑到这些数字，越来越多的企业转向现代技术也就不足为奇了。数字时代为企业和客户带来了更高的透明度，效率和便利性。与此同时，它给组织带来了新的挑战。
小型企业面临的技术挑战
如您所见，有各种类型的技术，每种技术都有独特的特征。在加入这个潮流之前，请确保您了解未来的挑战。基础设施管理，法规遵从，网络安全和预算问题只是几个例子。当你是初创公司或小企业时，即使是最轻微的错误也会让你付出沉重的代价。
例如，新技术可能不适用于较旧的应用程序或系统。这可能导致数据错误，报告不准确，随机系统崩溃等。防止这些问题的最佳方法是事先研究和测试您的最新软件。如果可能，请注册免费试用或聘请IT团队。
作为小型企业所有者，确定实施新技术的实际成本非常重要。您可能需要投资于员工培训，将新员工带到船上并将资金用于基础设施管理和维护。定期更新和升级是必须的，它们需要付出代价。
由于商业中使用的现代技术种类繁多，因此首先选择一种技术并不容易。您真的需要为您的创业公司提供最新的营销自动化软件吗？增强现实呢？它真的会让您的客户受益并改善他们的体验吗？最重要的是，您的团队是否具备充分利用这些新技术所需的技能？如果没有，你能负担得起更多人吗？
另外，请注意所涉及的安全风险。没有技术是完美的。任何应用程序或软件都有网络犯罪分子可以攻击的弱点。事实上，经历网络攻击的企业中有60％的企业在六个月内关闭了大门。超过70％的攻击针对小公司。网络攻击可能会对您的品牌和声誉造成不可逆转的损害。在最糟糕的情况下，你最终可能会入狱。想象一下，这是网络攻击的受害者，您的客户数据被盗，您的银行账户被清空。这可能导致昂贵的诉讼甚至破产。切换到新技术时，请记住这些事项。分析风险并做出相应的决定。
如果您的预算有限，可以考虑投资安全软件，而不是追逐下一件大事。加密备份，防病毒软件和其他类型的技术有助于防止数据泄露并保护您的业务。确保您制定了灾难恢复计划，以便在出现问题时减少损失。
在这个数字时代，变革是新常态。您再也不能忽视现代技术解决方案。即使是开票软件，VoIP和云存储等基本工具也可以推动业务增长，同时节省您的时间和金钱。最新技术可以改善员工之间的沟通和协作，自动执行重复性任务，并提供有关公司绩效的准确见解。
了解何时接受变革与为您的企业选择合适的技术同样重要。确保您具备实施您正在考虑的更改所需的技能和资源。在投资新技术和软件之前，尽量避免发光物体综合症并研究您的选择。
