秘密购物者通常由秘密购物者公司雇用。企业主向公司支付神秘购物者的服务，其工作是评估企业的运营方式，从员工和经理的表现到整个企业的组织和建筑的清洁度。秘密购物者的主要目标之一是保持隐身，并使他看起来像是一个有兴趣购买东西的日常购物者。有一些关键的迹象表明你正在与神秘购物者打交道，尽管有时很难发现它们。
寻找记录笔记，对录音机说话或特别注意您的业务细节的人。例如，如果您是披萨店的经理，请寻找那些特别注意您的食物，菜单，标志和任何其他细节的客户，这些细节可能会使您的业务变得异常或低劣。
聆听任何问你姓名的人。神秘购物者需要记下他们在商店中处理的人，因此购物者通常会询问您的姓名和职位。秘密购物者经常在谈话结束时询问您的姓名，因此购物者不会忘记。
寻找任何拍照的顾客。秘密购物者使用相机帮助他们记住您的操作区域或商店中的物品，他们发现这些物品要么突出，要么马虎。
注意询问有关特定项目的几个问题的客户。许多客户询问有关潜在购买的问题，但神秘购物者倾向于特别关注一个项目，然后测试您对该项目的了解。例如，如果您在电子商店工作，秘密购物者可能会问您关于打印机的三到五个问题，然后去另一个电子商店并提出相同的问题。然后神秘购物者将您对产品的了解与竞争商店中员工的专业知识进行比较，并发送报告。
提示
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秘密购物者在食品行业中更难识别。购物者不会问问题，而是经常等你询问他是否想要一顿饭，或者他是否更喜欢吃饭。如果您没有提出要求，可能会导致您的表现出现负面报告。
