沟通谬误与有效沟通

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Anonim

有效沟通的主要障碍之一是错误或谬误的推理。谬误是逻辑或推理中的任何错误,或者通过错误推理得出的任何误解。谬误可以是有意无意的,也可以是无意的。当故意制造时,他们通常会被一种修辞手段所掩盖,企图利用,混淆或操纵对话者或听众。然而,当无意中使用时,它们往往会导致参与其他坦诚沟通的各方之间的误解。

有效的沟通

有效的沟通需要满足一些简单的条件,以确保交易双方之间不存在误解。首先,发言者应尽量准确,清楚,正确地表达自己。他们应该避免夸夸其谈,或说出可能使听众感到困惑的说话模式,他们应该直接传递信息。其次,对话者应该仔细聆听彼此。他们应该在必要时要求澄清。最后,对话者不应该妄下结论或对另一方打算说的话做出错误的假设,已经知道或者可以自己弄明白。积分应尽可能明确。

正式的谬误

正式谬误是演绎推理中的结构性缺陷,这使得论证无效。有许多种形式的谬误,但最常见的谬误通常是在没有人意识到他们完全制造它们的情况下制作的。反过来,这会妨碍有效的沟通。严格来说,正式的谬误与事实上的错误不同,因为它是在推理一系列命题时产生的纯粹结构性错误;如果命题事实上是错误的,但结论本身在逻辑上是遵循的,那么论证在技术上仍然合理,即使事实上是不正确的。

非正式的谬误

虽然由于论证的逻辑结构存在缺陷而出现正式谬误,但由于论证内容存在缺陷,因此出现了非正式的谬误。有很多种非正式的谬误,任何给定的论点可能同时承诺不止一个,但一般来说它们可以分为三种。首先是模棱两可的谬误。当前提或结论的含义不清楚时,就会发生这种情况。

其中最常见的是模棱两可,这种情况发生在以两种或更多种不同方式在参数中解释或定义短语时。第二个是推定的谬误。当事实或结论在事实之前已经假定为真时,就会发生这种情况。这通常会导致同义反复的陈述,例如“规则就是规则”。最后,存在相关的谬误。当一个不相关的前提被引入论证以得出错误的结论时,就会发生这种情况。这些通常发生在政治话语中,通常是在使用侮辱代替合理的论证时。

言语谬误

言语谬误也是歧义的谬误,但它们最常出现在口语中。例如,由于句子的重点或压力不明确,因此在话语中会出现歧义。如果有人说“SHE似乎很开心”,那么这与“她看起来很高兴”有着不同的含义。如果压力不明确,那么意义可能会令人困惑。同样,当一个陈述脱离背景时,可能会出现口头谬误,因为话语的语气和情况不明确。

跨文化沟通失败

有时,有效的沟通可能会失败,因为对话者认为他们理解并遵守相同的互动规则。情况并非总是如此,并且错误地假设文化之间的通信信号功能通常会导致其他明确的通信中断。例如,如果Ting来自一种文化,在与他人交谈时与他人站在一起是不尊重的,而Pedro来自一种不接近对话者的粗鲁文化,那么就有可能出现尴尬和困惑。沟通的情况会出现,因为每个人都认为对方只是遵循自己的文化规范是粗鲁的。

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