自己完成每项任务并在自己的召唤下经营公司的诱惑,但这种选择的结果不言而喻。尝试用一只单独的战车站立,同时控制16匹马,确定你会崩溃。虽然这项业务可能会在善后生存下来,但重新开始会占用大量的心灵和灵魂,浪费你宝贵的时间。
首选的选择是放弃缰绳并在功能或部门组织设计之间进行选择,因此在选择永久性之前,应考虑各种类型的优点和缺点。检查功能与部门的利弊,以帮助决定谁应该在业务中执行哪些角色,谁将向谁报告以及如何对工作人员进行分组以获得最大效率。
什么是四种类型的组织结构?
组织结构提供了如何在贵公司进行沟通和决策的正式描述。组织结构图描述了谁可以报告谁以及对可能出现的任何工作场所问题拥有最终发言权的人员。新员工可以参考组织结构图,向合适的人询问哪些决策和行动事先得到批准,哪些决定和行动需要获得许可,例如是否订购耐用的办公设备或退还消费者对定制商品和服务的付款。不幸的是,在没有团队成员采取任何决定性行动的情况下,在等级或金字塔形组织结构中做出决策往往导致永无止境的责任讨论,因此在确定最适合您的风险的结构之前,请探索每个结构的利弊。 。
扁平的组织结构
扁平的组织结构消除了决策者与图表底层员工之间的多层员工。而不是让团队负责人向总经理报告,然后向总监报告,直到首席执行官等,最多15人的团队向一位经理报告,而经理又直接向CEO报告。在扁平化管理模型中,团队成员首先与经理沟通。管理人员有时会在与首席执行官交谈之前互相协商,之后他们会回到工作场所与各自的团队分享信息。每年不少于一次,每季度一次,首席执行官可以在公司地址状态下与整个员工交谈。
扁平的组织结构图通常类似于矩形或梯形,工人与所有者或CEO之间最多有两到四层,而其他组织地图可能具有六个或更多级别的权限。团队成员有一点决策权,例如什么时候休息,但转移到覆盖,每个员工工作多少小时以及任何人是否可以在没有持续肯定许可的情况下行事仍然来自CEO到经理从那里到团队成员。大多数精益创业公司都以专制但平坦的结构开始,最终演变成一个分层的,基于功能的图表,除非各个团队有目的地避免变得官僚主义。
矩阵报告
在服务于多个地理区域的公司中,提供多种产品,执行不同的功能或为多组客户提供服务,每位员工向多个部门或部门报告。矩阵组织结构图类似于钻石:底层员工,下一级一个或多个部门的经理以及顶层公司负责人。这种管理结构适用于服务行业,例如满足残疾人的住房和就业需求。
功能组织
当您需要信息或必须采取行动时,您是否听说过“那不是我的部门”?您可能已加入一家按其职能组织其员工队伍的公司。汽车经销商经常使用这种管理模式。典型的经销商有一个销售团队和财务部门,每个交易都在一起工作,一个处理人力资源和客户服务问题的行政服务部门,一个服务团队和一个广告部门。由于必须通过如此多的权限层传递消息,通信有时会失败,但每个人都知道他们所承担的责任,因此在各个团队聚集在一起制定实现其每日,每周和每月配额的策略之前,几乎没有做出任何决策。用于销售和服务。
分区结构定义
在具有国家,大陆或全球范围的公司中,按品牌或地区划分部门可以减少当功能导向的管理系统变得过大时发生的劳动力和资源的重复。使用分部组织设计的公司不是继续作为一个单一的,笨拙的实体运营,而是首先克隆自己,然后削减其劳动力。中层管理人员受到最初的打击,其次是最不称职或高效的工人,直到只有顶级生产者和足够的管理人员才能保持有效运行。在这一点上,收入最高的工人得到的报价 - 通常包括慷慨的奖励 - 离开公司。新旧公司都重命名以反映这些变化,有时将其重新组织为(公司名称)(地区名称或号码)部门。然后两个部门继续像以前一样继续,直到它们变得足够大,再次分裂。
Holacracy
最近发展的第五种组织结构,即“holacracy”,通过角色和责任来分配决策权。工作人员选择他们希望填写的角色,并负责执行实现公司目标所需的无数任务。该系统由布莱恩·J·罗伯逊(Brian J. Robertson)创建,推翻了较老的大型组织实行的封建自上而下的权力金字塔,并将决策和行动自由转移给公司的每个员工。令人惊讶的是,截至2018年,近140家公司选择了holacracy作为其组织结构,包括Zappos和Mercedes-Benz。该结构类似于一组重叠的单词气球。
什么是功能图?
将您的公司视为一幅图,所有者或首席执行官处于最佳位置。那张图开始了你的图表。总统和两位或更多副总裁在首席执行官之下。在每个副总裁的领导下,您会找到两个或更多的部门经理:财务,客户服务,生产团队和研发团队。该图表说明了一个明确而直接的指挥链。信息从业主和首席执行官那里向下传播,并且很少有任何事情从楼层经理上传到部门主管。如果发生这种情况,可能需要数月或数年才能让任何特定工人看到他的任何想法得以实施。
什么是分区组织结构?
如前所述,当公司发展到难以管理的规模时,公司会组建一个部门。部门服务于地理区域或代表公司的整个市场。除非公司已完成增长周期,否则每个店面只包含一个品牌或一系列产品。
一些分公司的存在是为了推销其他行业的副产品。这种方法可以减少垃圾产生,同时从每个产品线中获取最大利润。例如,宝洁(Procter and Gamble)公司生产肥皂,其中许多成分来自肉类生产的副产品。他们的辛辛那提位置使宝洁公司能够利用俄亥俄州各种肉类生产商之间的竞争优势,从而保持低价格。同样的辛辛那提地区也生产谷物酒,因此酿造一桶波旁酒的谷物也喂养了一群牛。由该地区的牛和猪产生的粪便和尿液成为消化和消除后用于制造肥皂的化学品。这些动物还以氨和甲烷的形式为农场的下一个粮食和燃料领域生产肥料。
什么是矩阵式工作环境?
使用矩阵结构进行管理和沟通的公司可以为儿童,家庭和成人提供服务,为儿童和家庭提供暂息服务,个人护理和早期干预培训,同时为成年人提供就业准备援助。因此,该公司将拥有质量保证部门,住房援助,职业培训和家庭服务部门。项目经理可以向四个部门中的三个部门报告,质量保证部门对这三个部门进行独立审计,或者每个部门可以向其自己的主管和QA专家报告。虽然矩阵结构增加了部门之间的沟通,但许多员工仍然缺乏做出自发决策的能力。各种计划还必须争夺预算资金
决定如何建立您的业务结构
无论您选择功能组织结构还是部门组织结构,使用矩阵或仅允许您的公司作为一个holacracy运作,确保每个员工都知道他们向谁报告以及他们应该履行什么职责。如果您决定尝试更新的结构,请引入一位擅长于特定管理风格的培训师,而不是通过自己不熟悉的过程进行浮躁。向您的健康保险公司寻求有关哪些组织结构导致工作场所压力和伤害的建议,并向您的企业保险公司询问每种类型组织的法律漏洞增加的可能性。
因为一些管理结构在特定行业中效果最好,所以可以参观一些类似的企业,如果该公司看起来蓬勃发展,可以随意复制他们的风格。花费尽可能多的时间来观察他们公司的运作方式。问每个问题,即使它看起来不尊重或多管闲事。
一旦允许基于功能的层次结构发展,就让公司中的每个人都有时间适应他的职位。记下任何瓶颈或权力斗争。问题是位置还是人?不要害怕将人员从一个位置转移到另一个位置,直到一切顺利进行并且您开始在您的行业中获得预期的利润率。如果该职位产生了问题,请在从公司图表中消除之前集体讨论需要进行的更改。
如果你发现自己在公司周围移动同一个人而没有看到她的生产有任何改善或提高她的能力,鼓励她在其他地方寻找新职位。您可能还需要为自己避免头痛并彻底解雇她。最好是从一开始就坦诚开放,而不是与一个不符合当前职责的根深蒂固的受欢迎的员工作斗争。一个坏员工越是根深蒂固和越受欢迎,她对士气的影响就越大。
通过帮助您需要解雇的员工并找到下一份工作,尽可能保持积极的态势。例如,向他们提供遣散费,或者将他们作为公司分离过程的一部分纳入培训计划。最重要的是,如果您有时间和资源,请给予您必须解雇的员工或裁掉当地资源清单,以缓解经济损失,并帮助他们走向完全不同行业的下一个职位。