有几种不同类型的沟通问题可能困扰一个组织,但一些较为困难的沟通问题涉及人或人群之间的感知障碍。当不同的利益相关者处理相同的情况,但不同地看待这种情况时,那些不同的看法会导致沟通上的困难。在几个不同观点之间找到共同点对于组织的领导者来说可能是一项挑战。
通过人际交流活动进行多元化培训。如果那些员工没有看到培训的好处,那么向员工讲授不同文化或性别群体特征的练习可能会产生敌意。员工可以共同建立真正共同利益的桥梁的活动将通过增加组织的支持来加强多样性培训。
避免仅仅基于她的外表或表面特征(如口音)来对演讲者或同事做出假设。进入您工作环境的每个人都可能对您的组织有积极的贡献,并且可以教您一些东西。如果您参加会议或培训课程的目的只是学习一项新技能或小费,那么您的更多培训会议将是有益的。
如果会议或培训课程与您的预期大不相同,请相应地调整您的期望。如果快速赶上你的主管变成对最近一笔交易的一些严厉的反馈,或者如果你期望的一些技术培训结果是你已经知道的重复信息,那么把这种情况转化为展示你的领导品质的机会。
保持一种态度,即每次工作中的遭遇,从水冷却器的谈话到计划会议到务虚会,都可以为您的技能或联系网络带来积极的影响。这将使您对其他人的观点更加开放,因为您将希望从他们的专业知识中受益,而不是想知道为什么您必须首先参加研讨会。