无论是用作嘲笑还是用于诽谤或威胁的笑话或者直言不讳的浅色言论,工作场所的不当评论都有可能造成恶劣的工作环境,损害员工的士气并危及生产力。如果你是这样一个评论的接收者,你可以采取立场,而不是坏人。
直接向人说话
在工作中听到不恰当的评论后,有些人可能会惊讶于他们只是走开而不是向罪犯发表讲话。职业服务咨询公司Credo Company建议礼貌地回应。在执行此操作时,请具体说明问题所在并避免使用诸如“始终”之类的绝对值。回答的一个例子是,“你刚才对我说的是庸俗和不恰当的。我对你的言论感到不舒服,我请你停下来。”
减慢谈话速度
面对刚刚发表不当评论的人可能会令人生畏。如果这个人特别具有攻击性,欺凌者或者只是喜欢让别人感到不舒服的人,你的反应可能只会给这个人的恶意添加燃料而不是熄灭它。在这种情况下,退后一步,让人重复自己。也许你误解了,或者那个人匆匆说了些什么,过了一天,或只是需要吹一些蒸汽。通过给予该人第二次机会,您可以澄清意图并避免成为另一个人眼中的原告。
通过指挥链接受它
如果此人在您最初要求停止发表评论后仍继续发表不当评论,请重复您的最初请求,他将停止并让他知道如果他继续,您将通知管理层和人力资源部门。此时,记下评论以及发生的时间和地点。如果需要,您可以根据情况向您的直接主管提供说明。对于特别困难的案例,您可能不得不将您的不满情绪提高到越来越高的管理水平,特别是如果您的直接主管未能干预。
建立期望
利用您的经验帮助您的雇主采取积极主动的态度,防止同事在将来做出不适当的评论。美国医疗保健管理学院倡导建立明确的行为准则,定义恐吓和暴力 - 口头和非口头。该政策应列举不同类型滥用的示例,并明确指出组织中不容忍这些行为。应对工作人员进行培训,以确定不适当的内容,建立报告和调查指控的程序,并维护纠正措施的标准。