您与客户打招呼的方式可以为客户和您的业务体验奠定基调。热情，真诚的问候会给人留下积极的第一印象，消除顾客的忧虑。有效的问候也应该有助于确定客户的需求，这可以为销售创造条件。
功能
有些客户可能会以一种态度进入您的机构，给人的印象是他们不想接近或协助。一个温暖，真诚的问候可以解除客户的武装，让她放心。问候还承认您了解客户的存在并且您在那里提供帮助。
大体时间
一旦您意识到客户的存在，就应该发出问候语。如果您与顾客进行目光接触并将目光移开，他可能会感到轻视，并给人一种你不急于求助的印象。如果您与另一位客户在一起，您仍然可以向客户致意，并让他知道您将尽快与他在一起。否则，顾客可能认为你太忙了，可能决定离开。
类型
除了欢迎客户之外，有效的问候语还有助于发现客户的需求。例如，如果你在一家鞋店工作，比如说，“你今天在寻找什么类型的鞋子？”如果您不认识客户，您可以说：“您以前来过这里吗？”如果答案是否定的，它会让您有机会通过告诉客户有关企业及其产品来开始对话。
鉴定
如果您之前没有见过客户或通过名字了解她，请自我介绍并提供握手。在许多情况下，客户会提供她的名字作为回报。在交互过程中经常使用客户的名称，因为这会导致更个性化的方法，并使客户感到您关心她的需求。
警告
避免使用“我可以帮你吗？”或者“我可以帮你找点什么吗？”在问候客户时这些短语非常广泛，无法满足客户的需求。他们还让客户有机会给出标准回答“不，谢谢，我只是在寻找”，这只是一种说法，“别管我。我不想要你的帮助。”
