在经营企业时做出的每一个选择都会影响到底线，但有时候企业会做出改变，而且决策也会变成试图充分利用糟糕的情况。在这些情况下，务实的企业主研究了可能产生的后果以及不同的反应如何改变结果。为此，他们使用影响分析。
什么是影响分析？
影响分析是众所周知的“在你跳跃之前看”，“假设”会阻止一种愚蠢的举动，这种举动可能来自对变革的下意识反应。
如果您的业务的某些方面被中断，后果是什么？它将如何影响您的团队，预算，利润，损失和未来？影响分析是收集数据和假设的正式方式，以支持您的业务的任何变更或中断的利弊。良好的影响分析将帮助您确定恢复策略，预防方法或减轻对业务影响的方法。
中断可以有多种形式 - 从飓风过后的洪水到更简单的事情，如值得信赖的供应商关闭店铺。无论中断是大还是小，都会产生影响。但传统上，影响分析被视为“业务连续性管理”，是灾难恢复中必须采取的步骤，可以感受到更重要的影响。
为什么需要进行业务影响评估
影响分析通常在必须面对的负面影响或困难以及所发现的决议时完成，通常是在灾难或其他突然和不可预见的影响的情况下。从这些问题中恢复通常可以通过几种方式实现，但如果不了解后果的全部范围，则可能没有良好的基础来作出决议。该分析旨在通过在采取行动之前提供更好的整体理解来改变几率。
通常情况下，企业不可预见的变化是强制性的，这意味着它没有做好准备。也许公民法在营业时间或交通分区方面有所改变。在意外的，戏剧性的租约增加或大规模的管道灾难展开后，可能需要更改位置。也许供应链已经中断。
在所有这些情况下，影响分析可以帮助管理层了解他们所处的情况的真实成本以及如何向前发展。
影响分析在这些情况下有所帮助，这很好，但它是一个非常有用的工具，它不应该降级为仅用于紧急情况。每当企业面临任何重大变革时，影响分析都可以在做出有影响力的决策之前提供清晰的信息。
最终，为什么您需要业务影响评估可归结为这样的现实，即影响很少只能在底线上感受到。它们会影响品牌，信任，忠诚度，声誉以及非黑白的其他方面，这些方面可能会产生长期影响。
在影响分析中需要注意什么
如果它只是钱，影响评估会更容易，但是你的公司需要进行变革和灾难恢复。
虽然业务影响分析应该有点全面，但重要的是不要过分夸大并创建大量的评估类别。太多的数据传播得太薄可能会使水变得混乱。
相反，概述一下划分“定量”和“定性”效应之间的影响。定量是指从货币/货币出口角度影响利润和损失的任何因素。因此，这将包括收入损失，运营支出增加以及因影响而遭受的任何处罚，罚款或制裁。定性评估更多的是关于其余部分 - 它如何影响客户，它如何改变品牌的情绪，对公司声誉的任何损害或信誉，甚至是否可以及时支付发票以保持与供应商的良好信誉。
几乎所有影响评估都应包括明显的类别，如运营费用增加，收入损失和品牌或声誉损害。但研究的其他领域应该反映公司的核心使命。
例如，假设它是一个遭受洪水的医生办公室。尽管有损坏，办公室也许可以保持开放状态，但如果它会导致空气中的微粒污染或损害等候区域的热量或舒适度，那么考虑患者的安全性是非常重要的。这也是影响。但是关闭太长时间并延迟服务对于一些客户来说可能是危险的 - 但是这个因素会在许多患者休假的夏季期间发生变化，而在11月，当每个人都回到工作和学校作为流感季节肆虐。
影响分析参数根据所涉及的业务类型而有很大差异，因此了解哪些外部因素可以影响特定业务的繁荣或失败非常重要。了解这一点，为每个定量和定性影响评估选择三个或四个类别，并相应地做出详细说明。在此过程中，请确保您使用当前或最近的数据，并与其他经理或员工协作以获取他们的观察或洞察力，因为他们的输入可能对您的策略有价值。
三个主要影响类别
如果您受到业务影响，它可能来自三个类别之一：
- 一个是影响建筑物或商店的损失，这可能是由于火灾，灾难，水灾和其他造成商业中断损害的情况造成的。
- 其中两个是您丢失计算机系统的数据和技术中断，或者您在技术或机器方面遇到了重大故障，这些都可以帮助您完成日常业务。
- 三是由于广泛的疾病或正在进行的过境罢工的影响可能造成的人员和其他资源的损失。
进行非紧急影响评估
有时候，进行灾后影响分析就像学习如何在从船上掉下来后游泳 - 这并不理想。
灾难发生前的运行影响评估有点像安全驾驶，你应该始终了解前方的两辆车正在做什么，而不仅仅是你面前的那辆车。它为你做好准备，所以你准备好在事情发生时采取行动。
了解诸如洪水和供应链动荡之类的可能中断的成本和影响之类的事情，可以让您创建应急计划，这样您就可以开始采取行动，而不是弄清楚您的立场。对于大型公司而言，如果事情横行进去，先发制人的影响分析可以节省一天的时间。洪水，冰暴和供应商问题等实例都可以提前计划，影响分析可以提供帮助。
通常，一些警告会产生影响。也许供应商放弃了他们可能无法为您提供某种品牌的产品或您依赖的某种服务。通过运行业务影响评估，您可以确定在此更改成功时哪些操作是理想的。也许您意识到您无法接受所述更改，因此您可以寻找新的提供商并可能与他们协商。也许您了解到您信任的供应商正在寻找替代方案，因此您可以评估这是否适合您和您的客户。
导航紧急影响评估
影响是对您的业务的威胁，并且威胁准备计划是智能业务所有者的一部分。但是，如果这就是他们所谓的“黑天鹅事件” - 你无法预见的事情，这是完全不可预测和意外的呢？你如何收拾残局并了解真正的利害关系？
除了黑天鹅事件，其他选择是你面临着已知和准备的危机，或者它是已知但尚未准备好的事情。
无论如何，你都需要采取行动。你需要掌握思想稳定的人才能让你明白下一步该做什么。
所有这些情况都意味着时间至关重要，需要采取行动控制收入损失，防止业务中断超过需要的时间。通过建立系统来异地备份数据以维护对冲击恢复期间所需的供应商，员工和其他联系人的访问，您可以更快地启动和运行。
在严峻的形势下，知道一些专家以此为生。联系商业危机管理公司可以帮助您度过最初的冲击并制定更快的行动计划来进行分类。它可能很昂贵，但是你需要权衡一下这可能会增加的成本，如果你只是试图找出自己的起点。
影响分析：案例研究
这是一个非紧急情况的例子，它可以在对坏消息做出反应之前进行影响分析。
想象一下，你在一个繁忙的街角经营着一家咖啡店。有消息称，区域交通管理部门已批准新的公交线路与您的店铺平行。地上施工计划表明，工作可能会持续两年不同程度。这意味着大部分时间街道两侧都会有一道金属屏障，阻挡了超过一英里的跨街交通。在这里和那里，行人将能够穿越，而不是汽车;但即使是行人也会挣扎。预计整个区域将遭受业务损失，许多同行都在考虑搬迁。
所以困境是，你留下，还是你去？如果你留下来，在两年内，你将拥有一个可能比以往更多的业务的主要店面，因为它将成为一个交通枢纽。停靠站就在那里，一个新的目的地超市将在街对面完工。但与此同时，你将面临巨大的商业损失。没有更多的驾驶人员停下来喝咖啡，很少有人从屏障外面停下来。您的业务将在多大程度上受到影响？
另一方面，移动会很昂贵。您需要进行位置分析，获得许可证，甚至是新的名片和信头。你会失去因为方便或习惯而依赖你的长期客户。您需要在新社区进行营销。会有建设成本。另一方面，留在原地意味着保持当地人 - 你的核心顾客 - 并且可能会得到那些在公交线上工作的人的赞助。当工作升级，商业在夏天放缓时，你可以翻新商店，因为无论如何商业都会亏本，而且在两年内，你会对新顾客有一个全新的审视。
在这里，通过影响分析，您可以清楚地了解丢失的内容与从两种方案中获得的内容。也许你认为移动的收益不会超过这样做的成本而且留下来最有意义。现在你可以形成一个策略。与房东协商以获得在施工期间不会离开的租赁折扣，以及长期租赁后公交线路寿命的水泥。也许减少工时，削减员工并调整预算。拥有一个不那么繁忙的商店，这将是进行更多社区外展活动或开始您一直想到的开放麦克风之夜的最佳时机，让您在施工结束时种植种子以实现更多样化的业务。
影响分析是智能管理
虽然影响分析最初可能源于灾难恢复，但实际情况是它也可用于防止灾难性的决策。您正在进行的变更是否只会带来最小的收益而需要花钱实施？您的品牌和声誉是否会受到影响，抵消可能带来的任何财务节省？
通过借此机会更仔细地考虑改变业务的后果和收益，或使用分析来减少不必要的影响，您可能会发现意想不到的好处 - 或者避免加剧已经不幸的情况。无论哪种方式，影响分析只是任何精心准备的企业主或经理的武器库中的另一个智能武器。
