ISO 9000代表了国际标准化组织的一套标准,描述了质量控制方法。 ISO 9001:2008代表了这些指南的最新版本。
采用
加州大学伯克利分校的商业教授David Levine表示,自2000年以来,这些标准已经在170个国家的900,000个组织中流行并被采用。 Levine对1000家认证公司的检查表明,11年来销售额增长了9%,这主要归功于ISO认证。
方法
ISO 9000提倡产品质量源于控制过程偏差。公司必须记录其关键流程并实施持续监控,以便在结果略微偏离常规时进行报告。当变化曲面时,动作包括拧紧过程或重新训练操作员。
证明
寻求通过ISO 9000认证的组织与发送审核员的认证公司联系,审核员观察申请人是否符合ISO要求。审查员采访管理层以确保领导团队的认可,并跟随员工衡量他们参考和遵守流程文件的程度。审计报告列出了主要和次要差距。认证公司在没有任何重大偏差的情况下授予认证。