个人销售和直销之间有什么区别？

公司尝试了许多不同的方式来吸引潜在客户进行销售。其中包括个人销售和直销，两种不同的沟通策略。个人销售要求销售人员直接与潜在客户沟通，而直接营销则发生在公司直接向消费者发送信息时。一些公司采用这两种策略，以及其他广告和营销策略。

提示

虽然个人销售和直接营销都试图直接吸引潜在客户，但仍有一些差异需要考虑。当公司员工（通常是销售人员）与潜在客户进行对话时，就会发生个人销售。这可能在零售环境中，通过电话或社交媒体平台上面对面发生。无论媒介如何，个人销售的独特特征是公司代表与消费者之间的直接沟通渠道。

通过直接营销，公司也直接接触到消费者，但他们不是与他们交谈，而是发送电子邮件，短信，传单，目录，信件和明信片。虽然可以针对不同的接收者群体定制和定制直接营销活动，但是他们通常不涉及与客户建立个人关系。相反，直接营销材料通常是大规模生产并发送给大量受众。

个人销售背后的理论是，顾客更有可能从与他有积极关系的人那里购买东西，并且他信任谁以提供准确的信息。虽然个人销售通常是亲自或通过电话进行，但如今许多公司正在尝试其他通信手段。一些公司使用Facebook和Instagram等社交媒体平台以及电子邮件与客户建立个人关系，最终促成销售。

人们每天都会遇到许多个人销售的现实例子。房地产经纪人通常通过与朋友，家人和熟人建立个人关系来创造业务。多层次的营销公司，例如销售保健品和化妆品的公司，在社交媒体上与客户建立个人关系，并举办当地活动。销售一系列产品的门到门销售人员也参与个人销售策略。

通过直接营销，没有中间人，例如广播电台或电视网络。相反，公司以邮寄者，传单和目录的形式直接向消费者提供信息。近年来，直接营销也扩展到包括电子邮件，短信甚至Facebook等社交媒体平台。

例如，当地景观美化公司通过邮件向公司服务区内特定社区的所有居民发送邮件。为了鼓励重复业务，鞋业公司将邮件中的免费目录发送给过去从他们那里购买过商品的人。新的健身房可以将邮件中的促销信息或优惠券发送给设施的驾驶距离内的顾客。

在线，公司发送有针对性的电子邮件，提醒客户即将进行的销售，使用客户过去在线购买的数据来确定要在电子邮件中突出显示哪些特定产品。类似地，零售商发送具有特定优惠券代码的电子邮件，该优惠券代码可用于在线购买的折扣。

直接营销的历史可以追溯到本杰明富兰克林，他在1730年代为穷人理查德的年历做出了创业。许多受欢迎的百货商店通过使用目录直接营销取得了成功，包括Sears和J. C.Penney。

直接营销是一些公司使用的营销工具，因为它允许它们针对特定的消费者群体，如整个社区。通过合并特定优惠券或独特的电话号码，公司可以跟踪和衡量其直接营销活动的成功。此反馈允许他们调整未来的广告系列，以进行额外的销售或查询。直接营销也可以同时覆盖很多人。