道德规范是一份商业文件,概述了所有公司员工和代表所期望的专业标准。虽然它可能主要涉及内部行为 以员工的期望为中心 从事以客户为中心的活动。它建立了商业代表的责任标准。
内部焦点
道德准则解决了员工对组织的一些义务。例如,道德准则可能涵盖对公司员工的内幕交易限制。它还可以概述特定工作角色的权限限制以及照顾用于执行工作任务的设备的义务。
员工在道德规范中受到强调,但组织有时会以其他方式代表企业。依靠志愿者担任某些角色的组织希望这些志愿者在代表公司时也遵守守则。同样,公司可能会注意到,员工,合作伙伴,供应商和买家应遵循代码的某些要素。
声望焦点
与行为准则相比,典型道德准则的重点在于维护公共互动中的诚信并保护公司的声誉。例如,CFA协会包括以下一行作为其投资专业人员规定标准的一部分:
“将职业的诚信和客户的利益置于自己的利益之上。”
道德准则超越了法律标准,员工必须遵守其角色中的明示或暗示。具体项目应与业务的核心价值保持一致。例如,大学联盟国际协会在其道德准则的前提下,确定其核心价值观中的关怀,创新和多样性。在销售和服务角色中,代码可能会满足员工在所有客户交互中保密,透明和公平的期望。
优点和缺点
该代码使公司能够将道德价值观融入其组织文化中。内部和外部关系中的价值观可以决定企业对其代表的期望。一般来说,一份好的文件,准备道德守则所需的时间以及一贯执行标准的要求都是其面临的挑战。
警告
对于在全球范围内采用不同道德标准的国际公司而言,道德准则尤为重要。即使在国外开展业务,美国企业也会通过“反海外腐败法”等法律对美国负责。