FedEx已成为传统邮件服务的常用替代品。有些人认为联邦快递将运送任何物品。实际上，该公司确实对其服务的使用应用了一些规则和规定。不确定FedEx是否会发货的托运人应联系公司的客户支持。
标签和包装
联邦快递要求客户在准备装运物品时遵守所有适用法律。每批货物必须清楚地标明托运人和收件人的姓名，地址和邮政编码。托运人必须包装物品，以便为安全处理和运输做好准备。托运人必须使用能够保护物品免受运输过程中可能遇到的任何潜在破坏性情况的包装，例如温度变化。托运人必须使用足够大的FedEx容器或新瓦楞纸箱来缓冲顶部，底部和侧面的内容物。不能装入箱子的物品，例如大型汽车零件，必须包裹所有锋利的边缘和突起，并用绑带标签或胶带固定标签。托运人不能使用牛皮纸包装包装。
联邦快递要求托运人承担在收件人拒绝泄漏或溢出的错误包裹或无法退回托运人的货物之后合法处置和清理所需的任何费用和费用。
禁止物品
联邦快递禁止运送一些物品。联邦快递不接受货物;货币;活的动物或昆虫;动物尸体;人类遗骸;可能造成损坏的货物;彩票或赌博设备;危险废物;垃圾;潮湿或有气味的包装;法律禁止的物品;或要求FedEx获得额外许可的货物。
这些禁令有一些例外。联邦快递将运送活海鲜，并在某些条件下运输无毒爬行动物，两栖动物，昆虫和热带鱼。此外，如果动物获得公司动物服务台的批准，联邦快递可能会将动物和牲畜运往动物园。
联邦快递要求托运人负责托运人列入违禁材料所产生的任何费用，费用和开支。此外，FedEx不对延迟，丢失或损坏的违禁材料承担责任。
无法交付的包裹
在某些情况下，联邦快递认为包裹无法送达。无法送达的包裹包括以下内容：收件人拒绝接受或支付包裹;收件人的地址无法找到，不属于FedEx的服务区域，或者是已关闭的营业地点;内容或包装破损，超出重新包装;货物中含有违禁物品，可能造成人身伤害或包装不当;或者没有合适的人可以接受包裹。
联邦快递将免费退回由于公司造成的损坏而无法送达的货物。但是，由于任何其他原因无法送达的货件可能会产生额外的退货或处理费用。联邦快递保留在托运人通知或不通知的情况下处置无法投递的包裹的权利。
