流程图是记录可重复流程的绝佳方式。通过创建可靠的,经过测试的流程,员工将获得简单的可视化参考,以解决与业务流程相关的问题。
定义业务流程开始的输入或触发器。这是指示业务流程开始的情况或活动。有效的触发器会有所不同,但通常是电话,信息请求或交付物的需要。插入终止符或椭圆形。这是您的流程的开始。
确定流程中的下一步是行动还是决定。
如果下一步是操作或流程,请插入流程框。处理盒通常是矩形的。如果此步骤是在不同流程图上记录的过程,请使用预定义的流程框。预定义的流程框是一个矩形,在任一端有一条额外的行,表示在继续流程之前必须执行另一个预定义的流程。
如果第一步是决策,请插入决策框。决策框通常是菱形的,用于表示任一/或决定,例如“是”或“否”。
使用线路将初始终结器连接到第一步。
继续添加和连接决策和流程框,直到您构建了流程的良好可视化表示。
提示
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有许多更高级的流程图符号可能适合您的流程;如果基本业务流程符号不足以充分记录您的流程,请参考一个很好的参考。
可以在各种应用程序中创建流程流,包括PC和Macintosh平台上的Visio,Excel和PowerPoint。 Kivio是一种流行的Unix和Linux系统流程图系统。
许多企业资源规划(ERP)系统(如Baan和SAP)都具有内置的流程文档模块。
警告
与标准过程符号不同,将使熟悉标准符号的人更难读取您的过程流。