可用数据源的增加和日益复杂的分析产生了数据驱动的业务。然而，企业通常认识到无形因素在其成功中起着至关重要但难以界定的作用。平衡记分卡最初提供了一种表达和衡量这些无形资产的方法。自推出以来，平衡计分卡已发展成为一个成熟的战略管理工具。平衡记分卡通常采用具有目标和进度的模板或战略地图的形式。
平衡计分卡
平衡记分卡为公司提供了阐明和阐明战略目标的手段，同时提供了有助于使组织活动与这些目标保持一致的具体步骤。根据贝恩公司的说法，平衡记分卡的当前版本涉及五个主要的绩效类别：财务，流程，员工，客户价值和创新。这种方法可帮助企业识别需要更多关注或额外监督的性能弱点。例如，由于工作满意度低，中等员工的绩效可能削弱创新。不满意的员工不太可能花时间思考如何改善公司，也不太可能分享他们的见解。
注意事项
与其他增强性能的管理系统一样，如果没有顶级支持，平衡计分卡将无法运行。平衡计分卡的创建者之一Robert S. Kaplan强调，高管支持是平衡计分卡计划失败的主要原因。平衡记分卡为缺乏明确愿景或目标的企业提供有限的价值。初创公司经常发现有必要在最初几年内多次修改他们的目标，理想的客户档案甚至核心产品，这使得部署平衡记分卡变得不切实际。
