如果您刚刚开始从事员工队伍或需要进行商务沟通的进修课程，那么您应该知道某些事情。虽然您可能擅长社交沟通，但专业互动并不总是遵循相同的规则。未能对您的通信应用行业标准协议可能会产生严重的职业后果。至少，未能正确沟通会使您失去工作机会。在最糟糕的情况下，它甚至可能使您失去工作。
礼节
商业沟通的第一个差异之一是它比社交沟通更正式。使用“ma'am”和“sir”之类的礼貌用语，以及“请”和“谢谢”等常识词是绝对必要的。尽可能避免使用俚语，以及诸如“喜欢”和“你知道”之类的对话填充。这可能会让你听起来不专业，对你所表达的想法缺乏信心。
速度
商业通信通常需要比社交通信快得多。虽然在几天内回到你的朋友关于周末计划可能没什么问题，但你的老板可能不想等待那么久的项目状态更新。如果你推迟回复，朋友可能会认为你很忙或者没有兴趣。在商业中，不及时的回复可能被误解为专业的冷漠或不尊重。
等级制度
层次结构在商业通信中很重要，而在社交方面可能没那么重要。例如，如果您向朋友发送电子邮件，他们可能并不关心在地址栏中首先使用哪些名称。然而，在商业环境中，总是首先将最高级别的官员的名字，然后是下一个最高级别的官员，并继续下线。否则可以被视为未能向上级表达适当的尊重。一些业务通信层次结构是相反的：例如，如果您在工作中遇到问题或问题，请始终尝试使用排名最低的人员解决问题，并逐步提升。高层往往不想被可以在较低层面解决的问题困扰。
抛光
拼写，语法和标点符号的错误在社交沟通中是可以接受的。在业务设置中不是这种情况。如果不注意这些细节，可能会被视为草率，可能会给人留下不好的印象。始终阅读您向其他人展示的作品，从复杂的报告到简单的电子邮件。
