每当商品或服务的生产涉及多个人时,某种类型或组织结构就会发挥作用。即使在最特设和非正式的工作组中,人们也会分开并协调任务并定期相互沟通。生产和分销的规模和复杂性越大,这种结构的结构和层次结构就越多。
功能
公司围绕其使用的技术以及它产生的商品和服务的类型和数量进行组织。小批量定制制造商使用每种新产品重新设计其工作流程。因此,必须进行协作和知识共享。大规模生产需要自动化装配线和大量非熟练和半熟练工人。控制至关重要。连续生产过程严重依赖于由少得多的工人监控的机器。这里的高层共同规划和协调工作流程;较低的梯队遵循标准操作程序。
尺寸
小公司通常由其创始人或少数负责人经营,每个负责人都有广泛的控制权。几乎没有层次结构,共享知识库和集中决策。非常大的公司的决策也是集中的。但在这里,分工是由功能专业划分的。协调这种多样化的操作需要多层监督。在结构上,该组织类似于金字塔形的层次结构,其中各个管理者具有较窄的控制范围。
特征
组织结构往往是机械的或有机的。由早期组织理论家称赞的分层,分隔的官僚机构以机器般的精确度工作。一切 - 工作任务,生产顺序,物流等 - 都是常规化的,以最大限度地提高效率。然而,当生产商品或服务自然不适合系统化时,就会出现困难。严谨的正式结构阻碍了创造力和协作思维。即兴,跨职能的工作组可以自由地进行实验和创新,可以更好地解决复杂的问题。在关键方面,他们的适应性过程取向类似于生物体。
类型
在一个职能组织中,首席运营官(COO)监督一个负责营销的部门,另一个负责生产,三分之一负责研发,等等。在产品或地理区域,每个利润中心或地区都有自己的功能。由向总公司报告的总经理监督的部门。或者公司可以通过指派经理来协调每个职能部门在特定产品上的工作并成为矩阵组织来保留其功能结构。
警告
尽管如此,许多具有良好产品和不断增长的销售的初创企业最终都因为缺乏组织结构而失败。由于组织结构不适合其竞争环境而陷入困境的企业也同样失败。等级问题对不断变化的市场状况反应缓慢。产品或地理产品牺牲了规模经济。当产品和职能经理有不同的议程时,矩阵会成为内部僵局的牺牲品。因此,考虑到企业的规模,所采用的技术和市场,找到最佳的组织“契合度”至关重要。