了解无效的沟通技巧可以帮助您提高工作场所的沟通技巧。一些最无效的技巧，如愤怒的吼叫，嘲笑他人或者根本不听，可能看起来很明显，但有时它们会以微妙的方式发生。沟通涉及肢体语言，倾听和积极讨论主题，以及您为他人说或写的单词。
失效
任何使他人感到无效的沟通技巧最终都是无效的。使其他人失效包括中断，更改主体或物理操作，表明您的注意力不是在扬声器上。略读电子邮件通信也可能是一种失效形式。例如，如果一位同事向您发送一封电子邮件，讨论项目中的几个要点并且您只回复一个，那么您发送给您的同事的消息是，她的电子邮件不够重要，您无法阅读并考虑整个消息。
不一致和谎言
直接谎言是无效的，不仅因为它们包含错误的信息，还因为它们打破了信任。一旦同事或员工得知你撒谎，所有未来的沟通都会受到不信任，使他们无效。即使你不撒谎，混合信息或不一致也会使沟通失效。例如，如果您经常改变主意，告诉其他人业务目标在某一点上是一回事，然后在没有强有力理由的情况下更改它，那么类似主题的其他通信将被视为可能发生变化。在你的肢体语言说话时说一件事也会严重降低你的沟通效率。例如，说“我对你的工作印象非常深刻”，而你的面部表情，敲打脚或流浪的眼睛传达的信息“我很无聊”或“我不在乎”可能等于你的谎言同事的眼睛。
行话和捕捉短语
时髦的短语或重复的陈词滥调会让你想要传达的信息变得混乱。而不是使用诸如“在盒子外面思考”之类的短语，尽量使其尽可能具体和清晰。例如，如果您想要独特的想法，请向您的员工和同事举例说明其他行业的人员如何展示重大创新。使用行话，例如对所有员工都不熟悉的首字母缩略词，可以使理解变得模糊，让其他人感到被排除在谈话之外，或因为不知道你的意思而被嘲笑。
自聚焦
将谈话集中在自己身上是一种无效的沟通技巧，因为它使其他人远离主体。它也可以让别人感到被排斥。而不是像“我希望这个项目在3月13日完成”这样的短语，而是考虑一种更具包容性的方式来表达同样的事情，例如“我们有一个3月13日这个项目的截止日期。我们需要达到什么才能实现这个目标？”这不仅包括您所用语言的同事，还开始让他们以一种允许他们表达自己关注点的方式参与项目讨论。
