糟糕的业务 - 那些在与客户打交道时不合乎道德并且不提供您支付的产品或服务的业务 - 需要报告,以便其他人不会像您那样被烧毁。如果您遇到业务问题并且无法解决业主或客户服务代表的问题,那么您可以通过多种方式报告业务中的不良做法。
提交消费者投诉
大多数州都提供了对企业提出投诉的方式。例如,在加利福尼亚州,请访问ca.gov并向总检察长办公室提交针对该州企业的消费者投诉。在弗吉尼亚州,州检察长是您向州内企业和在弗吉尼亚州开展业务的外部公司提起诉讼的最佳选择。在大多数州,请准备好填写一份表格,询问公司的完整联系信息以及您的投诉摘要或您想要的解决方案。在国家层面,您可以选择提交FTC投诉。联邦贸易委员会的投诉可以在FTC.gov在线提交。
向信用机构报告
如果您经营业务,如果您为您的服务或产品的不良业务提供信贷且公司未支付款项,您可以向四大商业信用局报告其他业务。这四个机构包括Equifax Business,Experian Business,Business Credit USA和Dun&Bradstreet。您需要公司的员工识别号码(EIN)向这些代理机构提交报告。不幸的是,个人消费者无法向信用机构报告不良业务。
在线发表评论
由于免费的热门评论网站,如Yelp和TripAdvisor,负面评论的力量越来越强。如果您是会员,您还可以在诸如Angie's List,Judy's Book和消费者支票簿等网站上发布负面评论。如果糟糕的事情拒绝与你纠正,请前往你的Facebook,Twitter或Instagram帐户,告诉你认识的每个人 - 以及他们的朋友 - 关于你对业务的糟糕体验。在发布之前,请确保您有可辩护的声明。以合乎逻辑的方式陈述问题,避免使报告有问题或可能出现诽谤的煽动性言论。
提交BBB投诉
作为消费者或企业,您可以联系当地的商业改善局,对不良企业提出投诉。 BBB将您的投诉发送给企业,并在14天内要求回复。请注意,您的投诉可能会在BBB的网站上公开提交。
通过在其网站上进行更好的商业局搜索,了解该公司是否是BBB的成员。如果公司是BBB的成员,则需要回复所有更好的商业局投诉,以免失去其认证。其他公司不需要回复,但许多公司在考虑投诉可供所有人在线阅读时这样做。
获取媒体参与
一些地方电视新闻台举办旨在帮助消费者解决企业问题的节目。例如,在西雅图,KOMO新闻的“问题解决者”邀请观众向当地企业提交问题,有时电台将调查并启动解决方案。不良企业可能更愿意合作,因为知道其名称和品牌可能会受到有关可疑行为的报道的影响。