无论您是回应提案请求还是提供主动提供的服务,请记住Kyocera创始人Kazuo Inamori曾经观察过:“没有客户只是为了取悦店主而去商店。”即使你必须提供一个大的有关您服务项目的能力的信息量,关注客户的需求,说明和热键。这样,您的提案的语气,内容和组织将响应性地落实到位。展示对客户业务的清晰理解,并强调使用您的服务为您的提案打包令人信服的有说服力的好处。
提案前准备
计划您的内容。如果未指定,请询问客户在做出购买决定时将考虑哪些因素,然后相应地计划您的提案。至少,在培训,经验,能力和关系方面,解决您对客户需求的理解以及您与竞争对手的区别。同时解决您解决客户需求的方法,以及需要多长时间以及花费多少。
创建一个大纲,以后可以作为您的目录。如果您正在回复正式的提案请求,请按照其具体说明进行操作。否则,将您的信息从最重要的信息组织到对客户最不重要的信息。例如,将简历放在新客户提案的开头,或者提交给已经熟悉您的凭据的重复客户的提案的末尾。
创建一个矩阵,为您的大纲中的每个部分分配一行,并为每个客户的关注区域或选择标准分配一列。在每个生成的单元格中,强制执行您的资格和方法的各个方面,以解决客户的热门按钮。使用此矩阵可以使您的内容与您客户的需求保持一致,并提醒您在每个部分中要强调的要点。
提案写作
在整个服务提案中始终如一地强调客户利益。始终通过使用您的服务开始描述客户如何获得他所重视或想要的东西,或避免他害怕或不喜欢的内容。
提供证据以支持您在提案中提出的声明。例如,通过与推荐信,免费报价或满意客户的联系信息类似的工作来证实成功的跟踪记录。
采用适当的格式和语气。有时,正式的信件就足够了,有时需要带有标签部分的较长的文件。如果未指定,请询问客户她希望如何接收您的信息,以及她是否可以将过去获奖提案的副本借给您进行审核。
创建易于阅读的材料。在不超过10行的段落中使用简短,连贯的句子。采用10到12磅的字体大小,并在部分和段落之间自由地加入空白区域。使用标题来帮助客户浏览,扫描和轻松查找信息。通过图形和视觉效果以及粗体,斜体或带下划线的文本突出重点。
提示
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当您要求客户澄清项目或提案要求的任何模糊区域时,请利用此机会证明您对其业务和兴趣的兴趣。
创建提案内容的概述,为您的客户提供即将发布的内容。在提案信或求职信的早期提出此概述;在较大的提案中,创建一个跟随您的目录并在所有其他部分之前的执行摘要部分。
模板对于防止每次编写服务提案时都必须重新发明轮子非常有用。
在打印和提交之前,请检查您的提案是否存在拼写错误和语法错误。使用尽可能多的眼睛;阅读过许多版本提案的人可能会发现简单的错误。如果可能的话,找新鲜的眼睛。