质量控制专家最常用于制造设施，尽管几乎每个行业都可以找到质量控制专家。质量控制专家确保他们使用的部门或流程符合最低质量标准。流程因具体流程而异。所有质量控制流程都有一些共同的功能。
测试
质量控制的最基本功能涉及测试。质量控制专家在开始，中间和结束时测试制造过程，以确保整个生产质量保持不变。如果专家在流程中的任何时候发现问题，她会与生产团队合作解决问题。质量控制专家也对所提供的服务进行质量控制测试，在整个服务期间按指定的时间间隔评估特定服务的质量。测试提供截至测试日期的质量结果。
监控
监控包括质量控制专家定期执行的持续测试。专家重复测试并记录每次测试的结果。在专家进行了多次测试后，他会检查结果并查找质量趋势。如果质量下降，他会增加在该区域进行的测试。如果质量保持或提高，他会减少在该区域进行的测试。质量控制专家继续监控结果的趋势。
审计
质量控制专家还花时间审核专家不能使用的过程的质量。质量控制专家可以审核所执行的常规质量控制工作的工作或审核过程的质量，而无需任何当前的质量控制工作。执行审核时，质量控制专家会审核常规质量控制人员报告的结果，以确定他们是否正确执行了原始测试。
报告
质量控制专家定期向管理层报告质量结果。大量质量问题意味着该过程出现问题，并且公司可能会有许多不满意的客户。管理层审查质量问题的数量以及过程中发生的位置，并采取措施解决问题。
