如何创建客户服务满意度调查。客户满意度对企业的生存至关重要。确定客户满意度的最佳方法是询问他们。在进行客户满意度调查时，您应该考虑问题的类型以及询问方式和时间。了解如何创建客户服务满意度调查以更好地为客户服务。
选择如何向客户询问有关他们满意度的重要问题。您可以在商店或办公室面对面与他们交谈，如果您有当前的电话号码，可以通过电话给他们打电话，给他们发送调查问卷，或者发送电子邮件给他们调查，同时注意垃圾邮件法律。
根据您想要获得的信息类型以及您要沟通的格式，确定提出问题的最佳方式。您可以根据排名系统获得答案，从差到优，您可以提供真假问题，提供A，B，C和D选项，或者提出开放式问题，人们可以自由地详细说明他们的答案。
基于您想从客户那里了解的问题。询问有关购买，收到的客户服务以及公司的一般印象的满意度问题。客户忠诚度问题包括询问客户是否会再次与您做生意并将您的业务推荐给其他人。
以有意义的方式安排问题，每个问题都进入下一个问题。制作有意义的问题，并在获取所寻求的信息时尽可能少地使用问题。长期调查问卷不会受到好评。
通过一小组测试您的调查问题。找出错误，最终完成最强大的调查。
向客户展示您的调查，收到结果并编制答案，根据客户建议设定新目标。
提示
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如果您需要一些帮助，可以在网上的众多网站上找到调查模板。
