文化在工作场所的重要性

业务在生产力和员工与客户的互动中蓬勃发展。公司效率越高，客户服务越好，产生的收入就越多。生产力是通过员工的产出来衡量的。没有其他因素会影响生产力和客户互动，而不是员工对工作的看法。这些情绪严重依赖于工作场所的文化。这种文化通常由管理团队培养。

什么是工作场所的文化？

全面的工作环境并不相同。Blaine Donais在他的着作“工作的工作场所”中将文化定义为“塑造行为的共同信念，价值观和规范体系”。这种共享信念体系创造了员工工作的氛围，决定了他们在公司中的价值，公司内部的机会以及他们对经理的看法。这种文化也可以通过着装规范，冲突解决政策，行业和语言来定义。

对工作场所文化的回顾有助于管理团队创建模型，激发更高效和员工友好的文化。埃德蒙兹社区学院商业教育中心主任邦妮巴纳德在一份报告中写道，“模型有助于确定工作环境中的选择。”了解工作场所文化可以让管理层了解阻碍生产的因素，可以改变的内容以及可以添加的政策。

消极文化阻碍员工发表意见。这通常是管理团队只看到员工的生产价值的结果。 Debbie Schachter在“信息展望”中写道，“对组织负有责任的文化包括那些为变革创造障碍，制造多元化障碍或兼并和收购障碍的文化。”不感兴趣的员工会转向鼓励他们投入的公司。高转换会导致员工人数减少。

积极的职场文化保留了更多员工长期留在岗位的员工与首选客户建立关系，这通常是客户与公司开展业务的原因。有动力的员工更重视公司的资产，他们的决策反映了这一价值。他们以积极的方式发声，使公司的想法保持新鲜和相关。

琼霍金斯一位管理心理学家认为，“研究表明，致力于发展和维护'工作中的尊严'文化的组织，在财务结果方面获益。” Blaine Donais建议大型工作场所必须了解可在世界不同地区发展的亚文化。大公司可能需要外部帮助来创建国家或全球平台，以鼓励所有地点之间的统一文化。