项目甚至整个组织的成功取决于有效的商业沟通。如果没有它,可能会错过最后期限,产品或服务质量会受到影响,士气可能会下降,仅仅来自构造不良或收到的消息。为了缓解沟通问题,您必须保持语言差异,调整您的肢体语言,改变沟通方式并邀请反馈和参与。
保持语言的透视
如果您在国际上开展业务,您可能会在某个方面遇到语言障碍。通过使用口译员或学习第二语言,可以解决这些障碍。但是,与其在其他国家/地区使用的方式相比,您使用语言的方式也可能不同。根据世界文化商业,某些短语或说话方式在某些文化中可能看起来非常积极,而在其他文化中则可能看似回避或不恰当。要解决此问题,请在与其他国家/地区的业务伙伴进行沟通时保持语言透视。
脾气的身体语言和手势
无论您是否知道,您的肢体语言都会影响您与同事的沟通方式。根据InterNations的说法,指责某些文化中的某人被认为是粗鲁的,而在其他文化中,点头表示不是,而不是是。因此,您需要定制您的肢体语言和手势以解释文化差异。否则,您最终可能会发送可能危及您关系的非语言信息。
改变沟通方式
您可以通过多种方式与同事沟通,而不仅仅是面对面交流。这包括视频会议,电话会议,电子邮件和书面信函。如果面对面的对话无法到达任何地方,发送电子邮件或参加电话会议有助于消除沟通障碍并更有效地传递信息。相反,如果通过电话或电子邮件经常难以联系到某人,那么面对面会议可能会清除沟通问题。
邀请反馈和参与
如果您似乎没有将您的信息传达给同事,那么您可以邀请反馈来确定差距在哪里。您还可以要求受众积极参与,这有助于提高他们的参与度并让他们听取您的意见。仅仅满足于空白的凝视或与你的论点的被动协议是不够的。收集反馈并鼓励积极倾听以改善沟通方式非常重要。