良好的企业管理不仅仅是个人如何处理他们可以控制的因素,而是他们如何应对他们无法做到的事情。各种因素包括消费者需求,整体经济,原材料成本,政治和法律环境以及竞争公司的行为都直接影响公司的底线。
经济
整体经济是影响企业的最明显的外部环境因素之一。没有一项业务对整体经济产生巨大影响,但企业必须始终应对经济变化。在强大的经济环境中,企业可以在价格,费用和招聘方面保持极大的灵活性。当经济状况不佳时,收入下降,失业率居高不下。企业必须非常小心其产品和服务的价格,并在费用方面谨慎行事。
消费者需求
消费者态度和需求的变化也会影响业务。例如,在过去的几十年中,对环保产品的需求不断增加。公司不得不满足这种需求,包括他们生产什么样的产品,如何包装这些产品以及他们生产这些产品的方式和地点。消费者习惯,生活方式,品味和流行时尚的变化都必须在商业中加以考虑。
政治和法律
企业的外部环境经常受到政治和法律环境的影响。政府监管,销售税,公司税和进口关税等都会对公司的利润产生影响。此外,环境和健康法规可以强制改变公司的业务方式。在某些情况下,某些产品或这些产品的某些部分可能被禁止或被发现是不安全的,这会迫使召回产品。在其他情况下,由于国际政治,对某一国家的进口或出口可能会被切断。
竞争
公司的竞争对手是外部环境的一部分。没有企业可以控制竞争公司提供的产品和服务或其价格,广告,制造,招聘或销售方法。竞争公司显然会受到许多相同的外部环境因素的影响,例如政治,社会和经济变化。一些环境因素也可能不同。例如,位于不同国家或制造业在不同国家的公司受到政治和经济环境的不同影响。最后,竞争的结果经常归结为哪家公司在适应环境方面做得最好。