道德企业由于其强大的原则和对合作伙伴的信任，可以与客户建立紧密的关系。商业道德可以直接相关，因为企业的价值观与客户的关系着色。诚信正直的公司将加强与客户的联系。
利益冲突
与客户打交道时的一个关键道德问题是潜在的利益冲突。潜力如此之大，以至于有许多法律和法规来管理这一领域。例如，股票经纪人有信托责任向他们的客户提供有关他们的情况最有意义的建议，而不是为他们自己创造最多费用。对于股票经纪人来说，最赚钱的账户是交易最频繁的账户。但是，长期投资可能符合客户的利益。与客户站在一边并避免利益冲突将有助于加强长期关系。
公平的警告
商业交易中的公平警告是道德和客户关系的另一个重要概念。请客户诚实地了解贵公司的政策以及您可以提供的余地。例如，在销售确定存在无退货政策之前，建议客户。您也可以让他们预先了解是否有延迟付款的费用。同样，这个公平的警告将提供更好的客户关系。
价钱
定价是一个非常敏感的客户关系问题，但它也是一个道德问题。销售经理应该提供公平的价格。他们不应该利用绝望或穿制服的客户。定价能力的典型例子是瓶装水商在沙漠中间销售产品。他们有能力随心所欲地收费，绝望的客户将被迫支付。然而，更道德的方法是以成本出售水以及个人利润的合理保费。
值
使用基于值的方法与客户进行交互。例如，首席执行官应告诉员工“以尊严和尊重对待客户”。没有具体规则可以解释所有不同类型的情况。经理和首席执行官应以身作则，在问题出现时公平，慷慨地对待客户。基于价值观的领导能够帮助更好地与客户建立联系，并与客户建立更紧密的关系。
