一旦您使用六西格玛方法来定义，测量和分析您的过程，您就可以了解DMAIC过程的改进和控制步骤。正是在这些步骤中采取了真正的改进措施，这就是SMART声明在指导流程改进的目标和目标方面变得有效的地方。
SMART缩写
使用SMART指导目标和客观发展并非六西格玛方法所独有。它通常用作项目管理的工具以及其他最佳实践，精益和持续改进计划。当与六西格玛计划的行动项目一起使用时，首字母缩写词代表具体，可衡量，可达到，合理和有时限。 SMART语句用作目标各个方面的摘要。
具体目标
例如，考虑到来自特定制造过程的高缺陷部件的问题。目标显然是减少缺陷部件，但这本身并不能确定将要完成的工作。也许该部件偶尔会出现冲压缺陷，而这种缺陷经常会超过质量检验员。特定的SMART声明可能会针对相关部件开始“减少冲压缺陷”。
实际测量
可衡量性是六西格玛理想中心统计数据收集的关键。这是实现目标进展的切实证据。措施可以是金额，比率，期限或任何可以分配可观察和比较价值的东西。使用缺陷示例，SMART语句中的可测量性可能是“每1000个部件的缺陷”的值。
可实现的目标
如果目标性能当前为每1,000个零件有120个缺陷而目标是每千个零件1个，那么目标可能无法合理实现。合理制定目标有助于在建立改善文化的同时保持动力。设置每1,000个缺陷100个的初始目标提供了一个可行的数字，代表了进展，但没有超出范围。此示例的SMART声明现在显示为“将冲压缺陷减少到每1,000个零件100个缺陷”。
合理的过程
安装新压模可以一步完成目标，但如果压模成本为250,000美元，而缺陷造成浪费10,000美元则可能不合理。向SMART语句添加约束或方法包含提高性能的操作范围。解决压模维护可能是一种合理的方法，因此SMART声明继续“通过增加预防性维护周期，将冲压缺陷减少到每1,000个零件100个缺陷”。
时间限制
将SMART声明与时间绑定在一起，不仅可以完成目标或目标，还可以确定临时进度测量的期限。一项不限成员名额的行动计划没有紧迫性或通过部分成就创造任何势头。缺陷示例还使用时间作为频率测量来识别合理的努力。关于缺陷减少的完整SMART声明指出，“到第三季度末，通过将预防性维护周期从每两周增加到每周，将冲压缺陷减少到每1,000个部件100个缺陷，同时每月报告缺陷率。”
