不专业业务的迹象

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Anonim

不专业的企业通过浪费时间,精力和金钱来挫败客户。由于缺乏经验,知识或资源,一些企业无意中表现得不专业。其他企业可能故意欺骗并利用客户。了解非专业业务的迹象非常重要,这样您就可以避免与它们打交道。

差的客户服务

不专业的企业不尊重客户。他们忽略客户要求,对客户反馈没有反应,也没有跟进客户投诉。这些类型的企业通过粗暴行为或使用恐吓来对待客户。例如,员工可能会与客户争论,而不是提供问题的解决方案。

有缺陷的产品或服务

不专业的企业承诺提供优质的产品或服务,但不提供。这些不合格的产品或服务可能会过早发生故障或危及客户。其中许多企业没有提供高效产品或服务的能力,技术或知识。他们仍然否认他们有缺陷的产品或服务并拒绝退款。许多人没有具体的目标来扩展和增强他们的产品或服务或改进计划,这意味着他们的增长受到阻碍。

联系方式不足

许多不专业的企业试图避免客户与他们联系。他们可能没有在黄页中列出他们的业务位置,可能无法建立一个用户友好的网站,列出了联系点,可能会忽略电话。其他人没有网站,电子邮件或电话号码。在许多情况下,客户无法与相关工作人员交谈,而是受到自动化或从一个不知情的工作人员转移到另一个工作人员的阻碍。

缺乏可靠性

非职业企业中的员工往往缺乏必要的技能,培训或经验。这些员工的职责是没有能力履行职责。在某些情况下,员工没有获得适当的许可。通常没有提到网站之外的业务或员工警告诈骗。这些企业通常无法从可信的第三方来源获得合法的正面评价或积极提及。不专业的企业往往在社区中声名狼借,而不是一个可信的形象。

不道德的行为

不专业的企业经常犯错误。例如,不专业的美发沙龙可能会从其他网站窃取照片并将图像声称为自己的照片。许多人专注于吸引客户,但无法留住客户。他们并不是关于他们的价格,而是依靠隐藏的政策来赚钱。企业可能会宣传低价,但会以细则隐藏额外费用。

破坏性的员工冲突

工作场所内的欺凌和分裂妨碍了生产力。这会干扰产品或服务的交付,从而降低客户满意度。但是,不专业的企业不太愿意管理员工并阻止员工以敌对的方式行事。在这样的企业中,员工不太可能互相帮助,并且会相互合作以获得支配地位。由于环境恶劣,不专业的企业营业额高,士气低落。在极端情况下,企业面临针对员工的诉讼和刑事或民事定罪。

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