管理不是一项简单的任务;它需要需要学习的技能,以及通过实践经验获得的知识和专业知识。管理技能代表执行与工作相关的特定任务所必需的知识,通常需要通过实际任务实现获得的知识。在每一项工作中,都有一个学习曲线,在此过程中,人员可以学习技能并获得知识,从而有效地完成工作。技能不应该与天赋混淆,天赋是固有的能力。
人员管理技能
与人合作,激励和领导组织内的个人或团队的能力是必不可少的管理技能。能够定期与下属,同事和上级互动是需要人员管理技能的工作的一部分,包括有效沟通,激励员工,营造良好的工作环境,确保工作场所安全,培养合作精神。
概念技能
管理者还必须具备概念技能,能够在特定情况下理解不同程度的复杂性,并通过迅速有效地降低复杂程度。一个例子是承认和理解竞争对手营销战略的变化,以及需要设计和实施的反制策略。概念技能的其他方面包括可视化组织与行业,社区以及政治和经济领域的关系。它还涉及相互重视和相互冲突的目标的优先级。
技术能力
技术技能涵盖特定领域的专业知识,例如,财务,人力资源,公共关系,会计和营销。需要技术技能来执行属于工作范围的特定任务。例如,分析营销统计,编写和实施计算机程序,完成财务报表,起草汽车设计,撰写法律文件和规划营销策略。技术技能与他们监督的技术水平不相上下的管理人员往往会发现自己不受尊重。
决策技巧
良好的领导力源于个人做出正确决策的能力。作为领导者,需要考虑可能影响决策的各种因素。决策过程的一部分是做出明确决策的能力。它还涉及高水平的技能,知道何时需要灵活性以适应变化,并根据情况进行快速调整。一位表现出高水平智能决策的经理将为他的领导力创造信心。