您可以拥有世界上最大的业务，但如果没有宣传您的公司及其提供的产品，没有人会知道您的存在。这就是一个好的沟通部门。
无论您的业务刚刚起步，成熟的中型公司还是大型公司，拥有一个沟通部门对于宣传您的业务和您的工作至关重要。
通信部门可以担任您的公共关系或公共事务部门。该部门与其他部门密切合作，以确保其了解您的业务动态以及沟通所需的信息。通信部门在组织的成功中起着至关重要的作用。
企业传播的作用
企业沟通的作用是建立您的品牌，宣传您的产品或服务并赢得新客户。如果做得好，企业沟通不仅可以帮助您获得新客户，还可以鼓励现有客户保持对您品牌的忠诚度。企业传播包括社交媒体，媒体关系，客户活动和广告。
企业传播目标还应包括公司内部沟通。这有助于管理层让其他员工了解正在发生的事情，并有助于加强贵公司的各个部门。内部沟通包括公司新闻通讯，定期电子邮件和员工团队建设活动。
在大多数情况下，您的通信部门由通信主管或经理领导。这是帮助您制定外部和内部沟通方法最适合贵公司的策略的人。她还将实施您选择的策略，无论是她自己还是通信团队。
如果你有一个非常小的公司，通信主管的角色可能会被吸收到另一个职位。例如，您的销售团队可能是运行您的社交媒体帐户的人，或者您的员工可能会参与客户活动。
无论通信部门在贵公司看起来如何，它都应以某种形式存在，以便您可以实现企业通信目标。
通讯部门的职能
通信部门有许多功能。您可能会发现您的公司比其他公司需要更多。您可能还会发现，对于您的特定行业和品牌，通信部门的某些功能比其他功能更好。
通信部门的职能包括：
- 管理您的网站和社交媒体，包括与网站开发人员合作，发布定期社交媒体更新以及与社交媒体渠道上的人互动。
- 管理博客，包括创建相关的编辑日历，撰写文章以及与自由职业者合作创建内容。
- 在社交媒体或实际位置上运行促销活动。
- 举办各种活动，如继续教育机会，网络混音器或开放日。
- 监督媒体关系，包括撰写和分发新闻稿，回应媒体查询和维护有关贵公司的媒体工具包。
- 公开演讲，包括在公共场合代表您的公司，并让高级管理人员在新闻发布会等活动中发言。
- 管理营销材料，包括小册子，新闻通讯和邮寄。
- 寻找广告的机会，无论是印刷品，电视还是在线广告。
- 当事件威胁到公共安全或公司的声誉时，例如意外死亡，有毒泄漏或裁员，处理危机通信。
- 通常与其他部门一起制定和实施年度沟通计划。
- 监督公司内部沟通，包括内部公告和培训。
通信部门的所有这些功能都有助于加强您的公司，品牌和营销工作。它们有助于确保公司中的每个人在您的公司代表方式和您拥有的公众形象方面处于同一页面。这些功能也建立了客户和客户的信心，因为他们知道您对公司的期望。通过您的沟通，他们将了解您的使命陈述，价值观，目标受众，个性以及您提供的产品和服务。您的客户和客户越有信心，他们就越有可能继续使用您的产品或服务。
通讯经理做什么？
企业沟通的作用是重要的。您希望有人监督您的企业通信目标，他们具备执行对您公司重要的所有通信功能的技能和能力。
寻找经验丰富的沟通经理是建立沟通部门的第一步。此人可以向通讯主管报告并负责各种重要任务，因此您希望确保找到能干和胜任的人。理想情况下，这个人将在您的特定领域有经验，因此学习曲线不会那么陡峭。虽然雇用具有通信，公共关系或类似领域学位的人是有帮助的，但如果该人具有大量相关经验并非总是必要的。
谈到沟通经理的角色，这个人所做的事情取决于公司沟通在贵公司的作用。您可能需要有人专注于网络营销，例如网站，博客和社交媒体。您可能希望有人能够在当地城市研究印刷广告，或者能够提出并举办各种精彩活动。您可能只想雇用一名沟通经理来监督内部沟通或建立公司内部网。
通信经理的作用还取决于通信部门的规模。如果您有一个单人团队，那么通信经理将会处理比您拥有大型通信部门更多的功能。对于一个规模较小的团队，您必须优先考虑您的沟通经理所做的事情，因为他只有这么多时间来完成他的工作。如果他负责监督一个沟通部门，那么他在日常工作中可能会更加放手，并且可以扮演更具管理性，更具影响力的角色。当你有一个沟通部门时，你可能有一个人管理互联网，一个管理广告，一个管理公共关系，一个管理内部沟通。
通信经理或董事的角色也取决于业务是初创企业还是更成熟的公司。在创业公司，通信总监将花费大量时间制定战略，开发品牌，研究目标市场，测试沟通技巧和创建公司抵押品。这些都是在制定沟通计划之前需要完成的事情。
在一家经验丰富的公司，通讯总监有一个基础，从那里开始。许多基础工作和研究已经完成。虽然可能有机会制定新的战略和品牌，但成熟公司的沟通总监或沟通经理可能会花更多的时间来扩展之前的工作或寻找新的领域来探索。
在选择某人担任贵公司的沟通总监时，请确保找到具有良好沟通和人际交往能力的人员，他们有条理，能够在最后期限压力下处理大量项目。他们应该富有创造力，有能力写清楚并成为团队合作者。
有了正确的沟通策略和沟通总监，您的沟通部门一定会茁壮成长。
