如何向家庭医疗保健机构提出投诉。每个家庭医疗保健机构都有责任为患者提供优质的医疗服务。当您或亲人收到的照顾不足或收到不正确的账单时,请提出投诉。有执照的医疗保健机构的行政办公室有一个正式的程序,他们遵循提交投诉。该过程可能因组织而略有不同。
直接向护理人员或个人发送消息。在让您的主管参与之前,让这个人有机会纠正这种情况。
与她的主管交谈并提供有问题的具体情况和情况。
联系家庭医疗保健机构的呼叫中心,并告诉员工您希望提出正式投诉。
提供您的姓名,地址和电话号码,以备他们需要有关投诉的其他信息或说明。
提供患者姓名以及有关活动的详细信息,例如日期,时间,地点,情况和其他相关方的姓名。
以书面形式提交投诉。向家庭医疗保健机构发送一份副本,并保留一份作为记录。
收到邮件中的书面通知,说明他们将如何处理或不处理这种情况。
提示
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最好是面对面而不是通过电话面对面对面。如果您对当地医疗机构如何处理您的投诉不满意,请联系处理家庭医疗保健投诉的组织,例如Lumetra。