全面质量管理是一系列旨在改善企业内部和外部关系的方法。虽然实施这种类型的管理系统可能非常耗时，但它也可以为公司提供价值。实施全面质量管理的公司有许多好处。
什么是TQM？
全面质量管理（TQM）是由W. Edwards Deming博士开发的系统。该系统的创建是因为当时管理系统缺乏质量。使用该系统，更多地关注质量输出，而不是仅关注员工的输出量。全面的质量管理方法着眼于企业的各个方面，旨在提高每个层面，使一切都能更和谐地协同工作。
以客户为中心
全面质量管理方法侧重于内部和外部客户。外部客户是指从贵公司购买产品或服务的任何人。内部客户是业务中以其他方式相互依赖的其他人。通过全面的质量管理，我们会注意确保每个客户的互动都基于质量和满意度。如果每个外部客户都满意，那么将重复业务。满足内部客户可确保员工彼此之间的互动感到满意。
谐波公司运营
全面质量管理的主要好处之一是它使业务中的每个人都在同一页面上。要实现这种类型的系统，上层管理人员必须为较低级别的员工设置示例。仔细规划必须进入开发将要使用的系统的过程。首先教导管理者核心价值观，然后将这些价值观传递给他们的下属。当公司的每个级别合作时，它会提高整个公司的产量和质量。
浪费的资源减少了
通过全面质量管理，您的公司可以浪费更少的资源并推出更多优质产品。使用这种类型的管理系统，特别强调确保每个产品都按照一定的标准创建。在整个过程中检查产品，使它们都符合此标准。这也可以确保有缺陷的产品不会与您的客户一起进入市场。这可以提高客户满意度，并帮助您节省浪费的产品。
