利益相关者的概念对于非营利领域来说是熟悉的。然而，商业企业也有利益相关者，其中许多人对公司的运营和成功至关重要。关键利益相关者因不同行业和个别公司而异。识别关键利益相关者可能意味着保持业务或被迫关门之间的差异。
利益相关者定义
利益相关者是指您的企业可能对其产生影响的任何个人，团体或组织，它们与您的企业运营有利害关系。员工，股东，客户和客户都是明显的利益相关者。利益相关者通常还包括债权人，政府机构以及您的企业经营所在的社区。关键利益相关者经常在特定情况下出现 - 例如，当您提出扩建设施的计划时，可能会增加邻近地区的步行和汽车交通以及雇用更多员工。
利益相关者和公司治理
公司治理是指贵公司的官员和董事会在与利益相关者打交道时制定的标准。公司治理的一个方面决定了哪些利益相关者具有优先地位，尤其是在解决对公司资源和工作的相互冲突的要求方面。如果冲突的要求使得无法满足所有利益相关者的要求，那么开发和展示公司实践的透明度通常可以成功地防止驳回合法利益相关者关注或不公平地偏袒一个利益相关者的利益的指控。
利益相关者分析
公司和组织经常使用利益相关者分析来确定可能的抗议或反对拟议改革或运营变化的领域。根据世界银行的说法，利益相关者分析使用数字数据，轶事和其他信息来识别和解释关键利益相关者的需求和利益。四个主要方面决定了利益相关者分析的方向：各利益相关者对相关问题的立场，每个利益相关者或利益相关者群体的相对影响，每个个体或群体对手头问题的兴趣程度以及个人和群体是否相关拥有更大的联盟。
识别关键利益相关者
识别关键利益相关者通常涉及确定谁从特定政策或战略中获利或损失最多。其他重要的利益相关者包括更广泛的利益相根据国家和社区服务公司的说法，为更多利益相关者提供解决特定问题或问题的个人或团体也是关键的利益相关者。关键利益相关者可以是内部的，即积极参与战略，程序或提案的制定和实施。然而，政府财政官员协会表示，媒体，非政府组织和个人经常成为重要的利益相关者。
